露天停權賣家款項自救 - 消費者保護

Susan avatar
By Susan
at 2017-05-31T10:55

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家人(不是我)在5/18在露天上買了小米行動電源

5/26在7-11店到店取貨付款成功

5/27收到露天的賣家停權信，也確認是有問題的商品

問過露天客服

說款項不是他們收要跟物流公司要求停止撥款

但打7-11店到店的客服 (02)2721-4234

卻說是要找露天


請問是否打錯物流的客服了

有類似經驗人知道後續處理的方向

謝謝

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All Comments

Megan avatar
By Megan
at 2017-05-31T21:12
是打給物流商，不是打給7-11
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-06-05T13:20
通常商品外包裝或簡訊上會寫物流公司名稱
Damian avatar
By Damian
at 2017-06-09T19:32
7-11的店到店物流印象中叫做大智通 金流不確定 估狗一下吧

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By Blanche
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