廠商折扣弄錯不出貨怎麼辦？ - 消費者保護

因為家裡最近要添購冰箱
在看過實物後想說找找看網路比價網
後來在上面看見一台國際牌610公升的
折扣後只要20900！
商家原本萬元折500變萬元折5000
在奇摩商城看到該店家也相當有名
有非常多的分店及日本進口等
就想說直接在隔天早上刷下去了
後來中午時商城客服打來確認信用卡，
因為是用我老婆的卡刷，
說確認信用卡後便會出貨
傍晚時也看到出貨狀態
由審件中 變 付款成功 出貨準備中
讓我跟老婆都很開心

結果到晚上十點多突然收到奇摩商城通知
店家說系統錯誤所以不出貨
送一個贈品鍋子當補償

後續我看了一下法規
這狀態應該已經是訂單成立了吧？
商家可以就這樣取消出貨？
如果他在審件中跟我們道歉討論就算了

請問這該怎麼繼續爭取自己的權益？
畢竟我也只下一台自用的
並沒因為這樣就下好幾台等

感謝指導

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