露天交易糾紛(代po) - 消費者保護

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(代po)
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最近有一筆網拍糾紛,

一開始我與賣家協議成功,對方同意退回包裹後退款,並表示依照原地址退回即可。

我在包裹抵達後請警衛幫我拒收,
隔天郵局投遞股來電詢問確定是否要退件,
我同意後,郵局依照流程在12號成功將東西退寄回去。


然而麻煩的事情才來,賣家一直聲稱沒有收到,我多方追查下才發現,
賣家的包裹是從大陸轉運過來的,根本沒有寄送地址,
因此包裹現在保管在台北北門上收股,郵局專員表示要賣家自己去拿。


當然我也把我所查到的情況全部告知賣家,但對方就是只說我沒有收到,
並一口咬定我是要騙他退款,
前幾天賣家退還我全額後下通牒,
沒收到包裹就要提告詐欺,
不過,想當然東西還保管在北門上收股他當然收不到。(因為沒寄送地址)

就在剛剛他通知我他已經正式報案叫我等通知。

在前幾天,我也有將我所能證明自己沒有私吞包裹,
以及找到的證據帶著前往普仁分局,
可是得到的答案是
只能等對方告我....
(當下著實有點無奈)


請問除了等對方告我,
我自己除了警察說的準備好所有可以證明自己清白的文件之外,
還可以做些什麼?

以及後續的處理,真的被對方弄得有點身心俱疲,不斷的抹黑不斷的污衊,是否可以向對
方求償?


麻煩有經驗或是對法律有涉略的各位可以提些建議,感激不盡!><



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All Comments

Olivia avatarOlivia2015-10-27
請洽消保官.按理來說1你沒收件 2郵局查得到貨件情況 你已盡
Dinah avatarDinah2015-10-30
買方責任 現在剩下的責任應在他身上 而且他還欠你錢呢 要告
Hamiltion avatarHamiltion2015-10-31
我懷疑告得成嗎
Lily avatarLily2015-11-01
謝謝樓上大大~~ 現在賣家把錢退了,可是他還是不去北門拿
退件商品,又堅持他沒收到寄到他那的商品...(沒有地址最好
是收的到啦)
現在要告我詐欺,真的很無言..
Annie avatarAnnie2015-11-04
問問消保官責任歸屬的部份吧 你應該會比較安心