eBay購物若沒收到東西,可否詢問本地郵局? - 消費者保護

請問一下，
我在三個多月前於eBay買了一條皮帶，
至今尚未收到，
聯絡賣家多次，
對方也說早已寄出(從美國寄來)，
(eBay的出貨紀錄上確實也有註明他寄出的時間)，
我填寫的收貨地址是上班公司的地址，
想請問一下，
我有辦法詢問台灣本地的郵局嗎？
(例如郵局翻譯收信地址錯誤導致查無此人等等)
或是有無其他方法？

謝謝！

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