平板保內修不好，你會同意付錢換新品嗎？ - 消費者保護

想聊聊我的案例
大家會接受神腦提出的條件嗎？
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八月底送修「保固內」一台可通話平板
除了第一次是我送修的原因
後續又送修了三次
1、送修回來話筒壞了，對方聽不到我聲音，使用時間一晚，隔天再送修
2、話筒正常，擴音通話對方還是聽不到我聲音，使用時間10分鐘，當下再送修
3、話筒正常了，音量鍵會自動切靜音，使用時間2小時，再送修至今
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中間也不斷進線客服
找不到工程師說當日回電也沒回
再主動進線變開會，等了一天沒回
拖到隔天再主動進線說不在位子上
然後又拖到隔天才回電
以上每次送修都會重覆幾次
來來回回浪費不少時間
當然我是很不開心這種維修品質
最後談判結果
不維修，但要付2000塊換另一型號新品+一年重新保固

(會換另一型號是因為我的產品已停售
原機維修神腦也無法保證不會有問題，我也不接受，愈修愈多問題。)



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