這樣退換貨是否合理？ - 消費者保護

本人昨天在某台北東區知名店家購買知名品牌商品（以私訊訂購）
今天很快的便收到了
但是收到的商品卻跟品牌官方以及官網提供的照片有瑕疵，我想是日方以及該商家出貨時
並無檢查
以下是官方提供照片

http://i.imgur.com/BZ9PKh7.jpg

兩側肩膀皆有刺繡

但我收到的商品卻是沒有刺繡

http://i.imgur.com/9564X6l.jpg

http://i.imgur.com/LH3d14s.jpg

http://i.imgur.com/fgGVRUx.jpg


寄出前前他們有說注意事項
http://i.imgur.com/Bdq4eIQ.jpg


很怕他們不給提供退換貨，畢竟單價也不便宜...如不給退換貨是否可向消基會提供申訴
呢
？

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