需要小(中)杯飲料要事先說 - 顧客行為

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-11-05T16:42

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前陣子換了工作，
然後有天因為有事，
要回舊的公司那邊，
就順便去連鎖飲料店買飲料請舊同事喝。

那天跟櫃台點了外帶飲料之後，
要付錢時，
很意外的通通都是大杯。
我跟同事還很納悶說，
怎麼這樣，
做大杯的也不用先問一下嗎？

我跟同事還在想，
這家的服務怎麼這樣？
也不先跟我確定一下，
萬一我只有準備中杯的預算呢？
算了，既然要請客，
買大杯的，就算同事賺到了吧。

今天看到了這系列文，才知道，
原來做大杯的，已經是規定了嗎...

但我應該沒有義務要去把店裡所有的規定都看清楚吧。




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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2010-11-10T07:55
現在都是這樣了阿~你不說就認同大杯了
清心、茶專、還有很多都這樣的
Kumar avatar
By Kumar
at 2010-11-15T03:34
現在好像都這樣 不過特價價錢都標中杯
John avatar
By John
at 2010-11-16T05:16
然後我就有一種被欺騙的感覺XD
Tracy avatar
By Tracy
at 2010-11-20T02:34
你是沒有義務去看店裡所有規定
Elma avatar
By Elma
at 2010-11-23T04:04
你根本沒把這系列文都看過吧 因為多數人都不
同意這種莫名其妙的不成文規定啊 XD
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-11-25T02:17
什麼默認大杯 吵起來店家一定站不住腳好嗎
Linda avatar
By Linda
at 2010-11-26T15:08
現在還有超大杯 我想一般飲料店沒講的話
Anthony avatar
By Anthony
at 2010-11-28T00:50
通常都會做700
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-12-02T22:07
推四樓 我就被阿華田一杯特價19騙過
Dinah avatar
By Dinah
at 2010-12-04T01:34
點下去才知道小杯的才19
David avatar
By David
at 2010-12-07T16:37
我點過一隻45的熱狗。。。
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2010-12-11T02:46
我吃過一份90元的熱狗堡...
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-12-11T11:36
大家有沒有覺得現在的飲料店標示牌子很多
Frederic avatar
By Frederic
at 2010-12-15T03:59
有的飲料單在櫃台上，有的在上面，有的在
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-12-18T22:17
旁邊 還有特價、推薦、排行....等等的標
Hedda avatar
By Hedda
at 2010-12-23T11:32
示 實在很難讓人一開始就看清楚 除非是常
Callum avatar
By Callum
at 2010-12-28T06:47
去的人 像我有一次去第一次買的飲料店
Puput avatar
By Puput
at 2010-12-30T09:31
我居然找不到產品明細 原來他是要在櫃檯
Yedda avatar
By Yedda
at 2011-01-02T01:23
邊邊斜著看 才看到 還有一個例子是我媽
他是60幾歲的人了 他沒自己去買過麥當勞
Eden avatar
By Eden
at 2011-01-03T00:24
但是現在在幫我妹帶小孩 小孩子說想吃麥
Quanna avatar
By Quanna
at 2011-01-06T16:55
當勞 所以他牽著小孩去買 他說如果不是櫃
Odelette avatar
By Odelette
at 2011-01-09T20:38
台小姐解說給他聽 他真的不懂那些餐
Kyle avatar
By Kyle
at 2011-01-13T13:45
我弟在做服務業的 他說也許你對流程已經
熟到爛了 但還是要把客人當作是第一次來

女生都是白痴

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2010-10-31T03:00
這幾天同事又遇到澳洲來的客戶電話了 這客戶在我當做客服時，她有紀錄罵過我近五十分鐘，相當的記得她 被她罵時.. 我只能說「是」、「對不起」.. ...

大半夜的遇到瘋子

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2010-10-31T00:15
那我也說一下我遇到事情好了 XD 由於小的我目前正在學習如何當個客服 由於我害怕接到很兇的客人~and#34;~ 所以我一直都很不希望接到這種客人電話.... ...

騙個人資料的True Yoga

Brianna avatar
By Brianna
at 2010-10-30T17:19
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1Co-7gWw ] 作者: hlien (法師) 看板: Anti-ramp 標題: [抱怨] 騙個人資料的True Yoga 時間: Sat Oct 30 17:14:15 2010 地點:True Yoga 台北環�� ...

大半夜的遇到瘋子

Puput avatar
By Puput
at 2010-10-29T13:03
昨天晚上我也是碰到一個一樣的客戶(我做客服) 一開始都還好聲談論，因為要幫他解決 沒想到後來對方開始爆走，還要我的名字， 我沒想太多就直接 ...

蠻蕃的客人~

Megan avatar
By Megan
at 2010-10-26T18:41
前情提要~ 我是在市場賣東西的 有仙草蜜 山粉圓 金桔檸檬 古早味紅茶 當然也有仙草凍嚕~ 然後有買10送1的 接著 不要臉的自我褒獎一下 我的生意比市�� ...