電話禮儀? - 顧客行為

前文恕刪
我們公司小. 一般會打來的大多是認識的廠商
不至於太沒禮貌.

可是... 我這半年來接到3次來自某報電訪員的來電
就是要問有沒有訂他們的報紙. 可以試閱
但我們不需要.

其實我遇到廣告電話.
都還是會禮貌性的聽對方說. 跟對方說謝謝不用了.
或者請他們傳真資料來做日後參考
畢竟電訪的工作也很辛苦

結果. 這3次的感覺都非常差.

第1次 - 我: "喔. 我們不用了. 西-"
對方: 卡啦/嘟嘟嘟嘟
(我連第1個"謝"都還沒講出來. 就被掛了)

第2次 - 我: "目前不需要喔. 謝西-"
對方: 卡啦/嘟嘟嘟嘟
(稍有進步. 第一個"謝"好歹有完成)

第3次 - 我: "目前不需要喔.謝謝"
對方: 卡啦/嘟嘟嘟嘟

我覺得很無言. 這是怎麼回事?
雖然有可能是外包的電訪員. 可是也太沒禮貌了吧
而且這3次. 都是同一家報社的電訪...實在很糟
掛電話掛超大聲的. 也不會說聲"謝謝"
其實人和人互動不就醬嗎?
大家都客客氣氣做起事心情不是比較好嗎?

我同事說大概她們被掛慣了.
所以要掛別人做為報復
啊啊啊...單純抱怨啦.

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