電視保固期內送修要收費? - 消費者保護

(已爬文,無類似案例)
一年前家裡買了三洋42吋電漿,花了四萬多
上禮拜看到一半忽然槍聲大作(不誇張,真的超大聲!)
送修隔天師傳打來說一隻壁虎跑到裡面被爆漿了,要再轉送
今天又打來說面板整個要換掉,要"三‧萬‧八" (Oh my god!!)
當下真是呆住了,師傳也不好意思地說他已經向上面反應過了
而這屬天災所以不能免費維修,看對折或三、四折 我們能不能接受
我說要和家人商量一下,老媽說一折都嫌貴

先來這跟大家請教幾個疑問:
1.小動物跑進電器自爆這種事以前從沒發生過,是電漿電視有其特殊之處
能吸引壁虎之類的進去參觀嗎？
2.目前不知那隻昇天的壁虎size有多大,不過其散熱孔隙大小的設計是不
是有問題？
3.這真的是屬天災而無法免費維修嗎？(尚在保固期內)
4.若3為非,幾折是合理價?

以上,感謝回答~~

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