網拍購物 郵局包裹似乎被掉包? - 消費者保護

※ 引述《zewa0214 (zewa0214)》之銘言：
: 以下是我在郵局網站上面查詢到的郵政法規
: 第29條
: 郵件有下列情形之一時，寄件人得向中華郵政公司請求補償：一、 包裹郵件、快捷郵件
: 、報值郵件、保價郵件全部或一部遺失、被竊或毀損時。 二、 其他各類掛號郵件全部遺
: 失或被竊時。
: 您的狀況應該有符合上述法規的內容
: 建議您可以撥電話或是到郵局郵政包裹業務的櫃檯詢問看看
: ※ 引述《garnetwendy (新琢磨的石榴石)》之銘言：
: : 我於網路上和知名自創品牌服飾購買衣物共四件,
: : 要求以郵局寄送寄到我的郵政信箱
: : 昨日我去拿包裹
: : 是個沒看過的紙箱包裝
: : 並且沒有寄件人資料
: : 收件人是以手寫,不是打字
: : 但有大宗包裹收據
: : 打開後是那個服飾公司的服裝,但只有兩件
: : 我將物品以及收據拍照給那個服飾公司看
: : 他們不是他們的包裝方式, 他們都是以自己的塑膠袋寄的
: : 出貨的負責人也確定他寄出的是以塑膠袋包裝的四件衣服
: : 和他們買衣服也很久了
: : 也確定他們一直都是以自己的塑膠袋包裝寄貨的
: : 而且都一定是打字的寄件標籤
: : 所以我滿相信他們的
: : 也滿相信這不是他們寄的
: : 但這中間到底是出了什麼問題?
: : 難道有人打開我的包裹又重新包裝嗎?
: : 今日我打電話去寄件郵局問
: : 他只能提供我寄件者的電話
: : 也確實是那間服飾公司寄的
: : 那那....真的被掉包了嗎?
: : 請問一下我應該怎麼處理?
: : 需要報警嗎?
: : 是不是那個服飾公司應該要負責調查?
: : 他們應不應該再補寄衣服給我?
: : 謝謝各位解答

賣方去寄件郵局查錄影帶、我這邊收件的郵局也有去查
問題找出來了

從台北寄到我這邊時，在
經手的中間郵局，有兩個包裹破了，其中一個是我的
郵局員工就以別的包裝重包兩件包裹
但不小心將我的兩件物品包到別人那邊去 冏

現在已連絡到那位收到包裹的收件人
請他將兩件衣服寄回賣方
賣方再寄新的給我
聽郵局說有弄髒
郵局要不要陪賣方就不知道了

（其實我也有精神損失，如果在美國說不定我也會得到賠償吧）

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