關於音響屢修不復 - 消費者保護

之前有PO版問過音響屢修不復該怎辦

當時版友是建議可以送修時，要求對方提供備品

而我也這樣要求了...

沒想到送修回來後，他的PLAY鍵、REPEAT鍵變得無法使用（送修前只是跳針）

囧

這次我已經放棄再跟三洋高雄服務處聯絡

畢竟半年內送修了4次還修不好，我已經不相信他們的處理能力


我先打1950去詢問要如何自身保障權益

那位小姐是建議我填寫申訴單

他們會請三洋公司作解釋


然後我再度寫信去三洋總公司

也在信末註明

「請貴公司提出比『送修』更好的解決方案，否則我將透過消保會進行申訴！」

或許是拿出「消保會」，他們有壓力

也或許是三洋是間大公司，不想為了一台音響把事情鬧大

所以他們於今日，親自將一台新的音響送來我家

把舊的音響回收


事情算是告一段落了

只要這台新的音響不會再有任何問題的話


PO出來給大家參考

以後遇到類似事件（新品半年內屢修不復）

是有可能要求換一台新的


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