關於被旅行社誤導護照的問題 - 消費者保護

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問題是這樣的,我拿的是F1的簽證,最近剛放假回來台灣。碰巧我同學要在關島
辦婚禮,請凱悅旅行社幫忙辦。當時因為我人在國外,我透過我朋友問旅行社,
旅行社給他的答覆是去關島用台灣護照+身分證,或是美簽即可。因為我有F1簽證
也就不打算帶身分證在身上,當天拿著護照就過去了。結果到機場,華航的櫃檯
人員告訴我們F1是不能入境關島的,所以就變成去不成。而且當時旅行社並沒有
人在機場,給的緊急電話也聯絡不到人。

也因為這樣,我只好向旅行社求償,我的意思並不是一定要全部賠我或是怎麼樣
,但是對方的意思是這個責任在我身上。他並向我同學暗示他有認識消保會或是
AIT很多人,如果我執意要把事情鬧大,會影響我的F1簽證,這樣讓我不太高興。

我想知道這方面我應該找什麼人投訴。又關於這件事情旅行社能賠償我的部分是
哪些。是否有責任上的賠償。

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All Comments

Jacob avatarJacob2008-06-07
重點是 有白紙黑字當初凱悅旅行社的答覆"只要美簽即可"嗎?
Brianna avatarBrianna2008-06-09
你確定你朋友有問?而且他轉告的真像他問出的答案一下嗎?
Elma avatarElma2008-06-12
因為問的人不是你.你如果確定是旅行社或你朋友那方出錯呢
Anonymous avatarAnonymous2008-06-13
要確定當初有特別問是否為F1簽,而不是統稱美簽喔.
Christine avatarChristine2008-06-16
「美簽」兩個字太攏統了
Jake avatarJake2008-06-20
不好意思,因為沒有白紙黑字,所以我想知道旅行社是否有
Lauren avatarLauren2008-06-23
責任要確認旅客的護照,我去查定型化契約,旅行社也應該
要書面說明,但是我並沒有得到這份書面說明。
Frederica avatarFrederica2008-06-25
如果你有跟旅行社說你持F1簽證,而旅行社告訴你OK
Suhail Hany avatarSuhail Hany2008-06-26
那旅行社有責任。如果你沒告知,或你是因沒I-20不能進去
Ina avatarIna2008-06-27
那旅行社沒責任,因為F1本來就是給學生入境美國用的
Zanna avatarZanna2008-07-01
持F1的人要入境美國還要有在美國就學的證明