關於自訂賣場規則 - 網賣

嗨! 各位前輩晚安,

又到了令人開心的週末了,

小弟我最近有收到各種想退貨的理由因而相當地困擾,

當初在設計文案上有附上一些相關的賣場規則,

想說買家下標前應該都要先遵守本賣場規則,這樣交易應能愉快.

開始我的小資網路商家生活偉大航道之前,當然本版爬文看了很多相關資訊,

學會了很多非常detail的應對方式,但始終對於


"消費者七天內鑑賞期"這項完全沒有抵抗力,


每當消費者跟我吵相關退款問題時,就會擷取相關網路訊息

而我本身是個人賣家,並非以公司模式經營

往往在解釋中 都會有那種

＂七天鑑賞，各自表述＂






想請問有經驗的前輩們，可以分享一些與消費者交手的心路歷程嗎？


另外關於賣場規則是否具效力問題?還是求心安的護身符?


謝謝

平安

--