露天客服信箱正常嗎? - 網賣

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By Lily
at 2016-05-03T15:01

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我賣場有設2種下標限制

一般下標及超取限制都是棄標需小於等於1才可下標

之前也有不符限制的買家誠意購買但無法下標要求我開通的

所以代表這限制應該是有設成功沒問題才對阿...

但前幾天有個棄標次數2的買家卻成功下標購買一樣商品(雖然他一直不結帳)

我想發信詢問客服為何對方可購買

從禮拜六一直試到今天都送不出去

跑很久後跳出連線異常畫面,但露天其他功能都是正常的

想請問是他的客服系統最近有問題嗎?還是我的電腦問題@@?

謝謝喔!

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Tags: 網賣

All Comments

Noah avatar
By Noah
at 2016-05-06T06:03
就算送出去回應也是超級慢,個人遇過兩週後才回我的

蝦皮事先付款

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By Sarah
at 2016-05-02T23:17
我是賣家 我的買家事先付款給我了 且有給我後五碼對帳 但我的帳戶跟蝦皮錢包都沒有顯示入帳 且訂單也停在未付款 請問這樣的異常怎麼辦嗎? 我們已經等了兩三天 也寫信給客服了,但尚未回覆 還是我取消這個訂單, 請買家改成超商取貨付款呢? 這樣之前買家付的錢會退回去嗎? 謝謝 - ...

新手請教蝦皮修改寄送方式

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By Ida
at 2016-05-02T16:36
大家好,想請問原本設定店到店寄送方式 但到店家才發現長寬高超過限制ㄧ點點 店家拒收,請問如果我要將此筆訂單修改成賣家宅配應該怎麼做呢? 買家已匯款給蝦皮,待我寄貨處理中~ 我也已經索取寄件編號~ 先謝謝大家幫忙~ - ...

蝦皮可以用無摺存款嗎?

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By Callum
at 2016-05-02T16:30
之前客人在蝦皮賣場購物選擇銀行匯款的方式 他沒有金融卡能轉帳只能使用無摺 但是無摺的跨行存款要寫戶名 想請問各位大大戶名要寫什麼啊? 蝦皮拍賣嗎?XD - ...

感覺支付連擋了不少生意

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By Xanthe
at 2016-05-02T15:11
我本來以為 用支付連結帳也沒甚麼 跟ATM轉帳不是一模一樣嗎 只差一個是轉到賣家的帳號 一個是轉到露天給的虛擬帳號 之前就碰過很多買家會把那個虛擬帳號拿來問我 問我說是轉到那個帳號 對嗎? 我一貫都回答 那是虛擬帳號 我無法辨別對錯 抱歉 如果怕錯 支付連會自動帶出網路ATM 只要有讀卡機+晶 ...

蝦皮拍賣寄件超過出貨天數

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By Candice
at 2016-05-02T14:57
大家好,因為本人是代購,出貨天數預設為5天。 但今天有一筆訂單確定會超過預設時間 那筆訂單是顯示,請在5/2前完成出貨。 因為方便性的關係,我交貨便單子已經印好了,但是確定沒辦法今天出貨。 請問買家要怎麼操作同意延後出貨,或是買家另外操作呢?? 手機版的話,該如何點選呢??? 不好意思麻煩大家了,謝 ...