關於老爺爺老奶奶們... - 奧客

Doris avatar
By Doris
at 2006-07-16T21:17

Table of Contents

※ 引述《Museru (請放慢發卡速度)》之銘言:
: 如題.
: 我在711做大夜班
: 在早上五六點時常會有老人家來買報紙
: 而我們店位於住宅區的巷子裡 所以這邊的客層屬於比較慢慢逛的那種,而且老人家
: 會比較想要找人聊天。當然我是很樂意啦
: 可是有時候老杯杯們一講到激動處就停不了,像今天我在補貨時,聽到叮咚一聲
: 急忙跑出來喊歡迎光臨 是常常來的杯杯~
: 結果買完報紙以後他指著報紙上的阿扁一直罵一直罵,我就附合幾句跟他搭腔
: 結果杯杯越講越生氣 也就一直罵一直罵 罵完阿扁罵阿九 阿九罵完罵阿共 阿共罵完
: 竟然開始講他當兵的事了!! 我的貨還沒補完啊
: 可是我又不敢跟他說我要忙了,又不知道怎麼離開這個話題
: 就這樣被他講了半小時多 最後是有客人進來~杯杯才離開
: 請問各位做服務業的板友們遇到這種情況你們都怎麼解決呢
: 杯杯不是奧客啦 只是話多了點而已 他很可愛
我會繼續補我的貨
你要聊 我補貨邊陪你
只是我沒法雙眼對著你聊 我要對著我的貨...

既然是聊天 你又還要忙你的工作 當然是工作優先囉
對方並不是問你問題 不用太擔心不禮貌的情況

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Tags: 奧客

All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2006-07-18T04:53
可是我要進貨倉補東西~我不可能一直陪在外面耶
Emma avatar
By Emma
at 2006-07-20T13:32
我通常不會理他們,會聊的也是有,但他們都知道我忙

最近真是倒楣到了極點...

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By Bennie
at 2006-07-14T20:41
這一兩天真的很倒楣...不斷地接到一堆奧客的電話... 真是快被奧客磨到耐性都沒了...~and#34;~ 尤其是從昨天接一堆奧客的電話開始造就我這兩天的楣運... ...

不爽

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By Anonymous
at 2006-07-12T17:49
為什麼老是有那種把要求別人多服務當作理所當然的人 買東西還要幫你送到家 送到家還自動殺價只肯給我整數 非常理所當然地把為數不多也不少的�� ...

誠品能不能退貨阿??

Andy avatar
By Andy
at 2006-07-07T08:22
: 推 bigcute:7天內帶全新未使用產品與發票到原櫃位辦理退貨即可 07/06 10:39 : 推 vvbird:bigcute 網友說的是依據什麼? 誠品的購物規則嗎? 07/06 13 ...

第一次被客訴…T_T

Tom avatar
By Tom
at 2006-07-05T01:51
在家樂福做收銀算蠻資深了 從來沒有被客訴過 現在轉調家電櫃檯之後發現… 原來現在的神經病真的很多 (怒) =======================神經病的分隔線===== ...

其實幫助人也是件好事 :)

Hedda avatar
By Hedda
at 2006-07-02T09:04
我是位xx電信客服 常接到一些客人漫罵..atat 有時當然工作上會有私人的情緒... 但是..基於心裡想不是每個客人都奧客 所以還是會努力細心的處理每�� ...