關於手機遺失補卡 - 消費者保護

我想問一下究竟第一次辦遺失換卡是否要收費
因為我辦的時候他跟我收300
但是我的同事們都說第一次是不用收費的而且
他昨天去辦小姐跟他說要300他說有問過第一次不用他才沒收
但我去問客服他又說要收到底是怎樣有人知道嗎
我的300還拿的回來嗎

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