開市的第一個客人 - 顧客行為

By Emma
at 2012-01-09T10:29

Table of Contents

今天一大早開店時正準備早上開店的清潔工作當中
來了一位五十幾歲的中年客人一進店裡就拿起店裡最貴最好的鞋試穿
客人:小姐這雙有沒有我的尺寸?????
服務人員:好的!!你稍等一下我幫你拿!!!
客人試穿後很滿意的問我說:小姐!!!這雙多少錢??
我告訴客人:現在這雙正好在做特價...本來一雙4980...現在一雙特價只要2300元
客人面有難色的告訴我:我沒帶那麼多錢!!!而且我住很遠的地方...
穿了很久居然本以為客人會購買卻因為錢不夠而沒成交...
我告訴客人說:沒關稀!!下次有機會再來買...
雖然客人穿了很久沒買...但是這個客人真的很客氣人又有禮貌,
即使他是第一個客人沒成交,但我的感覺還是很愉快~

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Tags: 顧客行為

All Comments

By Quanna
at 2012-01-10T07:47

第一個客人真的會影響整天的情緒！！

By Charlotte
at 2012-01-14T11:53

我會先看價錢,再決定要不要穿或買........

By Heather
at 2012-01-16T03:36

推一樓，我之前在門市，都很怕第一個客人不
買東西，因為我每次遇到這種，整天業績都好
差，哈哈~

By Dora
at 2012-01-20T04:17

想到我遇過明知道價錢東西也裝好的

By Sarah
at 2012-01-24T03:28

客人竟然在我面前把錢包的鈔票零錢都

By Emily
at 2012-01-28T17:19

掏出來說他只帶這些錢可以算這樣就
好嗎....(還好發票還沒按...

By Eden
at 2012-01-31T20:31

我曾經消費了才發現壓根不能刷卡(沒帶

By Iris
at 2012-02-03T15:13

現金) 結果只好去領錢囧

By Harry
at 2012-02-08T02:56

我還遇過客人把錢都拿出來,結果還差很多
就說我只有這些了,要買這雙鞋

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