長期租停車位的糾紛 - 消費者保護

各位板友好

目前有朋友向新竹馬偕附近的停車場租車位
該停車場是露天24錄影管理的停車場
因為是長期租車位(三個月) 進出是使用感應卡
24HR都有人在收票口管理

當初申請時 管理人員是直接拿申請表 讓申請人填寫車號 姓名和電話
沒有看到任何相關的長期租車位規定
也沒看到或簽下任何認同甚麼規定的簽名

朋友這兩天過年要回東部家鄉
把另外一台車(不是當初租車填的車號)停到租長期車位的那家停車場
結果回到家後 那家停車場竟打電話說 不可以停不是當初申請車號的車
還說要暫時停掉他的感應卡 要用一小時20元算
問題是我朋友根本三~五天不會回到新竹= =

想請問一下 這樣的情況 是否有哪些法規可以拿出來和停車場的人說?
我們租長期停車位 不就是租一個車位 停自己的哪輛車有違規定嗎?
何況當初租車時 根本沒有看到任何相關規定 也沒讓我們知道有任何相關規定呀?

先謝謝各位板友的指點了

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