SONY新筆電 瑕疵品退換貨問題 - 消費者保護

版上的大大好~~

我是完全不懂3C的女生

上周1/22去光華2樓的SONY買了人生第一台筆電

看上它粉紅色的亮麗外型

加上配備對我來說已經非常夠用

並對SONY的品質很有信心

結果回家之後第一次開機 發現有點久

想說 應該是第一次開機的關係

之後每天的冷機開機 電源都會閃爍不停 開不了機

打電話給賣我的那個人

結果他只是推託 "ㄟ 應該沒問題 你在測試看看"

原本店家答應有7天換貨的服務

到現場去時

竟被刁難 無法換貨

要求我只能接受維修服務

還要我自己拿去維修站做檢測

之後才能受理

而且維修站說的受理方式 和 蔡家國際有限公司的光華經銷商說得完全不同

讓我像個無頭蒼蠅到處撞壁

只是想買個有保障的筆電 如此困難

花錢找罪受

一個知名大廠

竟然販售瑕疵品 然後要消費者買單

甚至說 這台有問題的筆電

總公司修好後 就是新品 還可以再賣給下個人

讓我真是傻眼

原來SONY的新品 都有可能是這種2手瑕疵品

誰還敢買呢?

我無法接受這樣的商品



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