鑽石瑕疵處理 - 消費者保護

我上個月在百貨公司的周大福專櫃買了一顆鑽石戒指

前天發現鑽石表面有個不平整的裂縫在上面

所以到了購買的專櫃要求公司處理

但是公司給我的回應是

該現象實屬正常

我現在打算送寶石鑑定中心鑑定

鑑定完之後如果真是商品瑕疵

請問我要如何處理較為妥當?

謝謝 ^_^

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