連鎖蛋糕店買到不新鮮的蛋糕 - 消費者保護
By Eartha
at 2008-07-23T08:37
at 2008-07-23T08:37
Table of Contents
推 hecman:有哪個店家會說他是賣不新鮮的東西?當店家被客戶反映東西07/21 23:08
→ hecman:不新鮮,難道不是說對不起,會改進,換個給你,還是會07/21 23:09
→ hecman:厚顏無恥的說對不起,是賣不新鮮的,可是沒過期,他們沒問題07/21 23:11
→ hecman:我認為反映應該會是有用的,如果是家用心經營的店家的話07/21 23:12
→ hotwingking:你們還真是一面倒呀?商品標示法可是規定標示製造日期07/21 23:11
→ hotwingking:或有效期限 未標示可是要受處罰07/21 23:13
推 hecman:吃不開心當然要反應啊!不然店家怎麼知道呢?又不是大家都是07/22 10:42
→ hecman:黑店,有反映他們也才有機會改善,不是嗎?07/22 10:43
→ hecman:人生不用都如此負面吧!至少在我經驗中反應多是有用的 07/22 10:46
推 hecman:不過不管法律有無規範,或許真的沒有,但社會並不是只有法律07/22 12:40
→ hecman:在規範我們的行為,人情義理文化道德同樣也都在規範我們07/22 12:41
→ hecman:且法律常常不也都跟不上時代變遷,也不是永遠都對的07/22 12:43
→ hecman:這個板並不是只有論法律才能保護消費者的07/22 12:44
→ thefantasy:不新鮮任誰吃了都會不開心阿 這不是常理嗎07/22 23:25
→ thefantasy:難道因為你覺得不新鮮 可是店家又說沒壞掉 就可以嗎07/22 23:26
→ thefantasy:就算法律沒有說這不合法 但是有正確標示更好吧07/22 23:27
這些推文寫的非常好。
和企業經營者交易的過程中,有不滿的地方,向店家反應是正確的。
對店家來說,這也是顧客關係管理的一環,店家危機處理做的好,
客戶下次照樣上門,若是客戶悶在心裡回去po黑店板,下次再上門的機會就微乎其微了
這才是商業運作的本質,法律只是最後一道防線。
另外建議板友,在網路上,請保持現實生活的禮貌,網路不是讓你口無遮攔的地方。
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970405阿里山賞櫻行
http://blog.pixnet.net/ShuLin/post/16397459
95年東京自由行
http://blog.pixnet.net/ShuLin/category/73528
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