連鎖蛋糕店買到不新鮮的蛋糕 - 消費者保護

Eartha avatar
By Eartha
at 2008-07-23T08:37

Table of Contents

hecman:有哪個店家會說他是賣不新鮮的東西?當店家被客戶反映東西07/21 23:08
hecman:不新鮮,難道不是說對不起,會改進,換個給你,還是會07/21 23:09
hecman:厚顏無恥的說對不起,是賣不新鮮的,可是沒過期,他們沒問題07/21 23:11
hecman:我認為反映應該會是有用的,如果是家用心經營的店家的話07/21 23:12
hotwingking:你們還真是一面倒呀?商品標示法可是規定標示製造日期07/21 23:11
hotwingking:或有效期限 未標示可是要受處罰07/21 23:13
hecman:吃不開心當然要反應啊!不然店家怎麼知道呢?又不是大家都是07/22 10:42
hecman:黑店,有反映他們也才有機會改善,不是嗎?07/22 10:43
hecman:人生不用都如此負面吧!至少在我經驗中反應多是有用的 07/22 10:46
hecman:不過不管法律有無規範,或許真的沒有,但社會並不是只有法律07/22 12:40
hecman:在規範我們的行為,人情義理文化道德同樣也都在規範我們07/22 12:41
hecman:且法律常常不也都跟不上時代變遷,也不是永遠都對的07/22 12:43
hecman:這個板並不是只有論法律才能保護消費者的07/22 12:44
thefantasy:不新鮮任誰吃了都會不開心阿 這不是常理嗎07/22 23:25
thefantasy:難道因為你覺得不新鮮 可是店家又說沒壞掉 就可以嗎07/22 23:26
thefantasy:就算法律沒有說這不合法 但是有正確標示更好吧07/22 23:27

這些推文寫的非常好。
和企業經營者交易的過程中,有不滿的地方,向店家反應是正確的。
對店家來說,這也是顧客關係管理的一環,店家危機處理做的好,
客戶下次照樣上門,若是客戶悶在心裡回去po黑店板,下次再上門的機會就微乎其微了

這才是商業運作的本質,法律只是最後一道防線。





另外建議板友,在網路上,請保持現實生活的禮貌,網路不是讓你口無遮攔的地方。

--
970405阿里山賞櫻行
http://blog.pixnet.net/ShuLin/post/16397459

95年東京自由行
http://blog.pixnet.net/ShuLin/category/73528

--

All Comments

Jack avatar
By Jack
at 2008-07-23T16:52
有哪個店家會說他是賣不新鮮的東西?當店家被客戶反映東西
Leila avatar
By Leila
at 2008-07-23T23:54
不新鮮,難道不是說對不起,會改進,換個給你,還是會
Christine avatar
By Christine
at 2008-07-25T10:51
厚顏無恥的說對不起,是賣不新鮮的,可是沒過期,他們沒問題
Faithe avatar
By Faithe
at 2008-07-30T07:56
我認為反映應該會是有用的,如果是家用心經營的店家的話
Rachel avatar
By Rachel
at 2008-08-04T05:44
你們還真是一面倒呀?商品標示法可是規定標示製造日期
Victoria avatar
By Victoria
at 2008-08-05T11:08
或有效期限 未標示可是要受處罰
Lucy avatar
By Lucy
at 2008-08-10T06:58
吃不開心當然要反應啊!不然店家怎麼知道呢?又不是大家都是
Steve avatar
By Steve
at 2008-08-13T21:22
黑店,有反映他們也才有機會改善,不是嗎?
John avatar
By John
at 2008-08-14T04:27
人生不用都如此負面吧!至少在我經驗中反應多是有用的
Bethany avatar
By Bethany
at 2008-08-17T06:53
不過不管法律有無規範,或許真的沒有,但社會並不是只有法律
Poppy avatar
By Poppy
at 2008-08-18T08:45
在規範我們的行為,人情義理文化道德同樣也都在規範我們
Madame avatar
By Madame
at 2008-08-19T11:02
且法律常常不也都跟不上時代變遷,也不是永遠都對的
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2008-08-21T11:10
這個板並不是只有論法律才能保護消費者的
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-08-26T09:22
不新鮮任誰吃了都會不開心阿 這不是常理嗎
Necoo avatar
By Necoo
at 2008-08-27T13:29
難道因為你覺得不新鮮 可是店家又說沒壞掉 就可以嗎
Isabella avatar
By Isabella
at 2008-08-31T13:47
就算法律沒有說這不合法 但是有正確標示更好吧
Queena avatar
By Queena
at 2008-09-05T03:08
謝謝板主作的結語,下次再遇到我一定會據理力爭的!

我好煩惱ˊˋ

Lydia avatar
By Lydia
at 2008-07-22T14:04
我一年前訂了 台灣艾瑪 的套書 目前剩3個月就繳清 但我遇到一些問題 (詳見下面我寄給她們客服信箱的信) 寄了好幾次 都沒有回音 我又很不�� ...

你吃的是魚漿 還是卡德蘭膠?

Franklin avatar
By Franklin
at 2008-07-22T12:21
你吃的是魚漿 還是卡德蘭膠? 更新日期:2008/07/21 07:30 記者彭慧明台北報導 您喜歡吃關東煮嗎?您一定以為都是由魚漿製成的。抱歉,在廠商成本考�� ...

連鎖蛋糕店買到不新鮮的蛋糕

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-07-21T16:22
今天中午同事請大家喝咖啡吃蛋糕, 是跟數字溫度咖啡店買的。 別人的蛋糕味道如何我不知道, 可是我拿到的這個很明顯是不新鮮的蛋糕, 不但表 ...

產地不實

Eden avatar
By Eden
at 2008-07-20T23:10
今天在百貨公司買了一件衣服 小姐說是日本原裝進口 從標籤上來看也確實如此 不過問題就在 日文標籤上的產地被一小張寫著and#34;日本製and#34;的貼紙� ...

Re: 惡劣的"汐止寵愛一生",有養貓狗的請務必詳讀

Lauren avatar
By Lauren
at 2008-07-19T15:19
黑店板也有一篇是說寵物送去美容 卻受到不好的待遇   也有受傷 我想說的是  看了這樣對待寵物 很心疼   如果是我家的狗 我也一定會心 ...