連鎖蛋糕店買到不新鮮的蛋糕 - 消費者保護

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今天中午同事請大家喝咖啡吃蛋糕,

是跟數字溫度咖啡店買的。

別人的蛋糕味道如何我不知道,

可是我拿到的這個很明顯是不新鮮的蛋糕,

不但表面的奶油都已經冰到裂開,味道也是一股冰箱味,

當時因為礙於是同事的好意,也就沒有說出來。

後來想想,像這種蛋糕,並沒有標示製造與保存期限,

頂多就是盒子上標明需當日食用完畢。

對消費者不是很沒有保障嗎?

以前吃他家的蛋糕從沒發生過這種事,

可能是我這次點的蛋糕比較冷門,庫存了很久 = ="

請教各位,

下次如果再發生同樣的事情,有沒有什麼法條或說詞可以支持我去跟店家申訴呢?

因為畢竟 憑個人的的味覺不能當準則

搞不好人家還以為我是奧客呢 = =


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一樓的推文我完全無法接受...
1.不管是東西不新鮮或壞掉,對消費者而言都是買到瑕疵的東西,怎麼能說是二回事?
換作是您,買到不新鮮的東西您也能欣然接受嗎?
2.他根本沒有標示日期,又怎麼認定有無過期呢?
也謝謝其他的推文,看來消費者還是只能自求多福哩~
那間分店我再也不會去了^^

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All Comments

Eden avatarEden2008-07-22
麻煩你先認清一點..不新鮮和壞掉是二回事..沒壞為什麼不
行拿出來當商品賣..而且他也沒過期..不是嗎?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2008-07-25
店員說沒過期你也沒辦法…最多下次不買吧
Kumar avatarKumar2008-07-27
有哪個店家會說他是賣不新鮮的東西?當店家被客戶反映東西
Lauren avatarLauren2008-07-29
不新鮮,難道不是說對不起,會改進,換個給你,還是會
Odelette avatarOdelette2008-07-31
厚顏無恥的說對不起,是賣不新鮮的,可是沒過期,他們沒問題
Yuri avatarYuri2008-07-31
你們還真是一面倒呀?商品標示法可是規定標示製造日期
Xanthe avatarXanthe2008-08-05
我認為反映應該會是有用的,如果是家用心經營的店家的話
Caitlin avatarCaitlin2008-08-07
或有效期限 未標示可是要受處罰
Michael avatarMichael2008-08-09
想問一樓,如您去餐廳吃到不新鮮的東西,也是很開心的吃?
Lucy avatarLucy2008-08-13
不開心是一回事對方沒違法是另外一回事啊
Rebecca avatarRebecca2008-08-13
法律又不保障有免於不開心的自由
Eden avatarEden2008-08-14
法律也沒有保障店家可以販賣不新鮮的商品
hecman說的沒有錯,可以反映,看店家怎麼處理
Delia avatarDelia2008-08-16
回一下hecman.我不是來找人戰的..旦你的問題..很可笑..
Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-08-20
吃的不開心又如何?店家只要不違法你能怎麼辦.認清現實吧
Agnes avatarAgnes2008-08-24
想當不食人間煙火的現代人嗎?
Olga avatarOlga2008-08-26
不新鮮如果僅是口感變差沒壞沒含菌過量等法律還是保障阿
Una avatarUna2008-08-28
她要賣劣質品那是她不要商譽的問題又沒違法
Carolina Franco avatarCarolina Franco2008-08-28
吃不開心當然要反應啊!不然店家怎麼知道呢?又不是大家都是
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2008-09-02
黑店,有反映他們也才有機會改善,不是嗎?
Bethany avatarBethany2008-09-02
人生不用都如此負面吧!至少在我經驗中反應多是有用的
Elvira avatarElvira2008-09-04
有人阻止你不開心時去反應嗎?沒有..你想去就慢走就是了..
Edith avatarEdith2008-09-05
而且.我和你談的是法.法律在現實面上就是許可店家的作法
Vanessa avatarVanessa2008-09-10
法律沒規範的事多的很,像服務品質、服務態度等。
Lucy avatarLucy2008-09-12
http://0rz.tw/154r8 我不懂法律,但覺得該餐廳應該違反第
Todd Johnson avatarTodd Johnson2008-09-15
第11條第1款,適用罰則30-1,32-1 大家以為如何呢?
Una avatarUna2008-09-15
不過不管法律有無規範,或許真的沒有,但社會並不是只有法律
Christine avatarChristine2008-09-20
在規範我們的行為,人情義理文化道德同樣也都在規範我們
Christine avatarChristine2008-09-22
且法律常常不也都跟不上時代變遷,也不是永遠都對的
Jacky avatarJacky2008-09-27
這個板並不是只有論法律才能保護消費者的
Lauren avatarLauren2008-09-28
不喜歡 下次就不要在購買了
Rebecca avatarRebecca2008-10-02
在回一下hecman.麻煩你在認清一點.不新鮮和壞了是二回事
Candice avatarCandice2008-10-04
難道你真的不食人間煙火嗎?這種基本的問題你也分不出來囧
Thomas avatarThomas2008-10-07
真對不起,把法條中的變質跟不新鮮畫上等號,國文太差sorry
Jacob avatarJacob2008-10-10
我到旁邊罰站去@@
Zenobia avatarZenobia2008-10-15
但是我覺得一樓太激動了 原PO只是想表達蛋糕不新鮮而已
不新鮮任誰吃了都會不開心阿 這不是常理嗎
Tracy avatarTracy2008-10-18
難道因為你覺得不新鮮 可是店家又說沒壞掉 就可以嗎
Odelette avatarOdelette2008-10-19
就算法律沒有說這不合法 但是有正確標示更好吧
Callum avatarCallum2008-10-20
既然妳不要以法律為出發點妳發問問法條幹麻??
Harry avatarHarry2008-10-23
還是說沒有妳滿意的妳才不要??
Jessica avatarJessica2008-10-27
難道妳問法條告訴妳依法妳沒獲得保障不算答案?
Ivy avatarIvy2008-10-30
回答者必須替妳生出根本不存在的法條才算??
Barb Cronin avatarBarb Cronin2008-11-04
原po問「法條或說詞」,又不止問法條
Daniel avatarDaniel2008-11-05
"或"不是表示擇一嗎 那請問板大擇一回答有啥錯誤??
Tracy avatarTracy2008-11-07
僅想看特定回答可以明說,至少可以讓人不會多事不是嗎??
Margaret avatarMargaret2008-11-08
我是指她既然不想看法條不利面的回答幹麻不明說
要讓人誤會她是誠心想知道法條是怎麼規定的
Jacky avatarJacky2008-11-11
還是板大妳也認同不能回答"沒有有利的" 這類型的答案
Ivy avatarIvy2008-11-16
那不如直接在板規規定不能回答會引起發問者負面觀感
Hazel avatarHazel2008-11-17
的答案,縱然答案是正確的亦同,這樣就不會有糾紛了
Rachel avatarRachel2008-11-18
學到了一件事情,原來在這"無解"不能被當作答案
Bennie avatarBennie2008-11-22
法律層面無解不代表事情不能解決,重點是解決事情,而不是適
Doris avatarDoris2008-11-27
用哪條法律,法律只是方法之一,但絕不是唯一的路。
Hardy avatarHardy2008-11-27
對,澳客才是消費者的最終極職業..是吧..
Bennie avatarBennie2008-12-02
消費者合理爭取權益,也被你說成奧客,那我也沒辦法
Jacob avatarJacob2008-12-06
國文不好的又想來問一下了,之前說的食品衛生管理法11條寫
Zora avatarZora2008-12-08
不得販賣"變質或腐敗者" 依其意變質應不等同於腐敗
Mary avatarMary2008-12-10
而腐敗應較接近於各位說的壞掉 而變質應該較接近不新鮮
Cara avatarCara2008-12-11
買到不新鮮的到蛋糕,應也可說買到變質蛋糕但非腐敗蛋糕
Kama avatarKama2008-12-13
如果這樣說法成立,是否這件事法律就算有保障了呢?
Bethany avatarBethany2008-12-14
其實我想原Po是想知道有哪些方式可以保護消費者,法條當然
Elvira avatarElvira2008-12-18
當然是一,但不是唯一,如果法律沒保障,難道沒其他方式
Ophelia avatarOphelia2008-12-22
難道不該想一下其他解決方式,忽略無用的法律也沒錯吧
Suhail Hany avatarSuhail Hany2008-12-23
"變質或腐敗"就是控方要舉證,俗話說舉證之所在乃敗訴之所在
要消費者花時間花錢去化驗奶油是否不新鮮,基本上不太可能
Delia avatarDelia2008-12-24
既然使用法律曠日費時,消費者當然要選擇直接談判最快
George avatarGeorge2008-12-25
時間就是金錢,我想每個人都會選擇最快解決事情的路
Blanche avatarBlanche2008-12-27
我的想法可能過於簡單,因為我只想說有冰箱味就可說不新鮮
Jack avatarJack2008-12-29
應該是很容易比較出來,雖很主觀,但就看法官認定吧!
Noah avatarNoah2008-12-31
我倒覺得hiturtle比較不食人間煙火,你吃到不新鮮的蛋
Carol avatarCarol2009-01-01
糕也覺得無所謂嗎!?原PO只是來板上請教有沒有適合的處
Dora avatarDora2009-01-02
理辦法,推文中卻很多潑冷水的回應,我倒覺得這些人才
George avatarGeorge2009-01-04
不食人間煙火,只要沒違法店家都是對的...法律只是最低
道德標準,而不是說沒違法就一定是對的...