鑑賞期不等於試用期 - 消費者保護

上星期三(6/2)在momo購物網買了一張299的小邊桌，
並於上星期五(6/4)收到商品，
組裝起來之後發現桌子很晃，
於本星期一(6/7)打電話到客服專線表明要退貨。

商品網頁如下：

610240 (Easy Life)6段式升降輕巧摺疊餐桌/NB桌
http://ppt.cc/WDgZ

原本以為這只是件簡單的退貨，
沒想到客服竟然說這是特價品不能退貨，
並說鑑賞期不等於試用期，
也就是顧客收到商品之後只能看著外包裝決定要不要把東西留下來，
是不能拆開的，一旦拆開使用就不能退貨。
能不能退貨要看廠商的意思。

我大感不滿，根據消費者保護法第19條第1項規定：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。

客服卻開始不斷重複相同的回答，
說特價品不能退貨且鑑賞期不等於試用期，
一切都要等廠商決定。
對於我提出消保法規定之疑問卻還是只回答要看廠商，
也是不肯正面的回答。

請問我要怎麼處理才好呢？
要直接找消保官嗎？
我人在台中，可以找台中的消保官嗎？
或是要找公司地址(台北市)的消保官呢？
謝謝。

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