買相機卻被惡意混淆 - 消費者保護

　六月五日星期六我陪朋友到台北車站相機街打算購買相機

　看了許多家又返回一開始看的Ｘ光（漢口街一段）
　原本預計購買Panasonic ZR1的型號　已經確定購買了
　可是店家突然又拿出Panasonic FX48推薦我們
　並且說這兩台"差不多"　問我們如果價格一樣這台比較好那會選哪台
　然後我們想說問看看FX48的規格並且請店家拿型錄給我們看
　但是店家拿出的型錄是FX65的規格　還說FX65和FX48是一樣的
　只是一台是外銷給公家機關　一台是在市面上賣（比較過FX65和ZR1 較喜愛FX65)
　我們就問那為什麼型號不一樣
　他回我們說因為顏色不一樣　FX48有黑色
　然後我們也問了出廠上市日期　他回我們說這兩台(FX48 65)差不到一個月

　我們因為消費還蠻愉快的情況下相信店家說的"差不多"
　所以最後才決定買下這台FX48
　然後店家拿出保證書要我們當場寫（卻沒給我們發票也沒說事後會寄）
　店家賣給我們價格是全配9000
　送8G記憶卡、皮套、電池兩顆（日製）

　但回家之後越想越奇怪於是我們上網查了規格
　才發現FX48跟65也不能說完全一樣吧
　光螢幕大小一個2.5一個2.7就有差了

　隔天我們立刻返回原店家並且詢問可否換ZR1
　店家問我們為什麼要換　我們說我們回去查了發現不一樣
　他態度就差掉了　問我們說哪裡不一樣
　然後 "叫我們到別家店去問問看"　如果有合理的理由就讓我們換
　結果我們問了很多間店回來之後　說了螢幕大小出廠日期什麼的
　他卻反咬說我們現在"只是因為不喜歡買到舊款的就想換"

　最後就落話說叫我們去消基會告他
　還說什麼常常有我們這些年輕人買回去不喜歡就想換之類的話
　我就問了他所以現在無論如何就是不能讓我們換就對了
　他說對　"因為保證書已經填了"　如果要退要八折退回

　如果因為保證書已經填了就不能退
　那當初幹嘛說出"有合理理由就讓我們換"這句話
　害我們還到處跑了好多店家去問
　問完卻是越問越氣因為每間店都說不一樣
　而且這台已經停產很久然後很難找了
　整個就覺得他們在騙我們幫他清倉吧

　感謝您費心看完這篇落落長的文章
　想請問各位遇到這種事情應該怎麼辦呢...

　我們有想過走消基會告　可是真的沒有那麼多時間
　感覺他就是吃定我們這一點吧...


--