銀行擅自變更我的存款帳號可否申訴? - 消費者保護

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By Wallis
at 2007-02-10T11:12

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最近遇到一個問題

我之前是在成大的校內簡易型分行申請中國商銀帳號(現為兆豐商銀)
然後去年九月由於中國商銀經營不善,所以改由郵局接手,兆豐商銀退出。
之後兆豐商銀成大簡易型分行有另尋他處,但最後關掉了。

這時候開始進入重點了。

由於成大簡易型分行的代碼好像是085-XX-XXXXX-X
現在改由府城分行接管,府城分行的代碼是006-XX-XXXXX-X

理論上該銀行應該要主動通知客戶(一個月前),告知此訊息。
但是我完全沒有收到資料,在2/4的時候,甚至在我不知情的情況下,
就擅自將我的錢做兩個帳號間的移轉~
以下為摘要!

日期 摘要 支出金額 存入金額 帳號餘額 備 註 啟動行 交易日期 交易時間
96/02/05 轉 帳 1,202.00 006XX 96/02/04 15:45:27
96/02/05 轉 帳 1,202.00 1,202.00 085XX 96/02/04 15:45:27

而現在,我的085帳號根本無法使用,我還是開團之後,團員款項無法匯入才發現,
假使今日我根本沒有開團,誰知道我的帳號被這樣動過手腳。


請問這樣子可以申訴嗎?

我查過網銀跟信用卡的定型化契約
上面有寫明一個月前/特殊情形60天前 銀行要提前告知客戶變更事宜
而我的地址也是正確無誤的(之前定存到期有收到信告知巴拉巴拉事宜)

銀行服務項目變更理論上也應該要告知客戶吧?現在這樣搞得心情非常不好!
想直接去消保會申訴~(六日沒開~囧)

請問各位覺得我這樣會不會太小題大作了呢?
我只是很生氣,帳號這種東西關於隱私的東西,應該要好好保護吧!


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All Comments

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2007-02-14T15:08
1950 gogo
Odelette avatar
By Odelette
at 2007-02-19T05:33
直接找金管會更快
Emma avatar
By Emma
at 2007-02-23T23:20
向金管會申訴
Puput avatar
By Puput
at 2007-02-28T06:38
為什麼是金管會啊?不過其實我沒有實質損失!
只有時間損失還有心情上的不爽= =
Yedda avatar
By Yedda
at 2007-03-05T00:51
金管會管銀行啊XD

蒙太極的回應...

Dinah avatar
By Dinah
at 2007-02-09T08:35
※ [本文轉錄自 Chat82gether 看板] 作者: demdem (世界因美食而美好~XD) 看板: Chat82gether 標題: [討論] 蒙太極的回應... 時間: Fri Feb 9 00:18:19 2007 = = = =呆主購�� ...

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By Callum
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