通訊行手機送修的問題 - 消費者保護

我朋友拿手機去送修但是不是中華電信是一般有聯強服務的通訊行

他是SONY的K750i

因為不小心泡水拿去給通訊行送修

結果過了幾天(也就是今天)

通訊行的老板跟他說拿他手機去送修的人跑了

準備只要賠我朋友3000

不然就是拿另外一支中古的手機給我朋友

可是我朋友那隻手機才配半年

我就覺得很奇怪

怎麼可能送修然後那個拿去送修的人跑走了

我的懷疑是有可能老闆修好了但是想A起來自己賣

畢竟那隻也有6.7千的行情

我聽到老闆說只要賠3000我就很生氣

請問一下我該怎麼辦??

我可以打消費者服務專線投訴他嗎??

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