金管會回覆函 - 消費者保護

親愛的X先生/小姐您好!
關於您所問的問題回覆如下：

(Dear X sir/madam, The FSC responds as follows regarding the matter at hand: )

案件編號(Ref)：20090XXXXXXX
案件主旨(Subject)：美商花旗 電匯情況
案件內容(Description)：前幾天我要電匯前打電話詢問美商花旗 "欲電匯帳戶狀況
是否正常開啟"詢問結果正常後我就直接匯款 一天後
卻通知我帳戶關閉 款項被退 前後說法不一 且確認對方
帳戶是開的 懷疑是否有挑單退匯可能
主辦單位(Matter handled by)：行政院金融監督管理委員會銀行局
處理情形(Action)：
主旨：有關民眾X君陳情貴行其帳戶電匯匯款爭議乙案，請儘速查明妥處逕復陳情人
並副知本局，請查照。
說明：依據X君98年7月11日電子郵件陳情函辦理，隨函檢附影像檔。
正本：美商花旗銀行股份有限公司台北分公司
副本：X君([email protected])
發文字號(Message number)：銀局(外)字第0980033417號
發文日期(Date)：中華民國98年07月20日
行政院金融監督管理委員會銀行局 敬啟

======= 私人資料XXX取代 ==== ====

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██ ●ο。． ██
██ 別擔心 有我在你身邊 ██
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██ Ｄｏｎ’ｔ　ｗｏｒｒｙ！ ██
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