金石堂網路購買 遇到絕版 - 消費者保護

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不知道可以問誰 所以想po在這裡問問大家的想法

是我太小心眼了嗎.....>"<


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在網路上看中了金石堂在販賣了一幅拼圖 共有四種圖樣

但一幅拼圖的價格是224元 未達免物流處理費最低門檻(250元)

所以我再另外加買了一些東西以達免物流處理費


過了一個禮拜 其他加買的東西送來了

但唯讀我最主要要訂的拼圖還沒進到貨 所以要再等待

又等了一個多禮拜 金石堂發e-mail說 此款拼圖已絕版 沒有貨 要"取消訂單"


我的問題是 其中一款絕版了 但我仍然想買這幅拼圖的其他圖樣

但金石堂以下訂單就無法更改為由 不能更改其他圖樣

如果要重新為了這幅拼圖下訂單 那豈不就要再付"額外的"物流處理費

總覺得金石堂以"無貨"的商品在吸引客人上門購買


就算是缺貨 也無法更改訂單嗎?



謝謝大家看完落落長的文章....m(_ _)m

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All Comments

Selena avatarSelena2010-02-18
直接向對方客服要求免處理費,若對方拒絕,把文章貼上來看看
Lydia avatarLydia2010-02-20
板主的意思是 重新下單但要求免處理費嗎? 我再跟客服說說
Quanna avatarQuanna2010-02-24
看 謝謝 ^^"
Aaliyah avatarAaliyah2010-03-01
先談妥再下單