今天去曼都剪頭髮... - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Neihu 看板]

作者: shellynw (shelly) 看板: Neihu
標題: [問題] 今天去曼都剪頭髮...
時間: Tue Feb 9 17:32:03 2010


今天與朋友兩人去曼都剪頭髮
門口寫著剪燙染八折
一進門就問了小姐:剪髮的消費如何?
櫃檯小姐回覆:有指定設計師嗎?
我答:沒有
櫃檯小姐再回答:沒指定設計師400元,現在有打八折,折扣後是320
我答:好,那我們有兩個人要剪
於是兩個人就入座...

好不容易剪完
結帳時,櫃檯小姐說:每人"450"元,打完折是360元,兩人共720
當下一驚,想說是我ㄧ開始進門時聽錯了嗎?誤把450聽成400
邊掏錢邊又覺得不可能,因為他一開始還算了320這個數字出來
怎麼不一會兒卻變成折扣前450 折扣後360
所以我再確認性地問了一下: 剛剛是跟我說400的呀
小姐回覆:我們是400元起,不過只有一位400的,剛剛正好在忙,所以請別人幫你們剪
那兩位每個都是450...
因為不想為80元爭論(40元*2人)所以還是付了720元

只是事後真的有一種被騙的感覺...
明明是跟我說不指定設計師400,所以我們在同意這個價錢的前提之下才進去的
而且從頭到尾我們都沒指定設計師呀,
中途也沒人說,400元的在忙,幫你們換450的好嗎?
更何況,不論有沒有換設計師,計價方式應該是:
有指定的狀況下就依個別設計師的價碼,
沒指定就依沒指定的公定價,不論店家派誰幫客人剪,都是依沒指定的價錢計算
而且我ㄧ開始並不是指定"我要400元的",而是"沒指定"
所以也不該有400換450的問題呀...


請問這情況有人碰過嗎?
曼都之前發生過某購物主播燙染花了一萬元的事
我依然沒因此對店家有太多的疑慮
沒想到 連問的那麼清楚的狀況下 還是發生價格跟講好的不同的狀況

上曼都的網站發現總公司沒有留任何客訴專線或聯絡電話
請問這狀況該如何處理?
有人碰過類似狀況嗎?
這種狀況是正常的嗎??

多謝回覆




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