金口 - 顧客行為

呆久了多少會有老客人

多來幾次就知道要啥了

不過........
客人是會變的XD

天天來加油都給現金
有天忽然跟我說要刷卡........冏>
然後我們家的收銀機發票打出來就不能刷卡了
對.......就是發生慘事了.......
從此以後我就更加小心了
而他也沒有再說過要刷卡了...........

有個客人加油固定都拿衛生紙的
那天較忙就丟著給另外一個同事 (第一次這樣子啦)
臨走丟一句"95加滿拿衛生紙"
忙回來後一看...衛生紙沒少??*_*???
問了一下..啥?拿食用油??
過兩天.....問了一下
啥?今天要水??冏rz..........


※ 引述《vvbird (vv)》之銘言：
: ※ 引述《letme (沙織)》之銘言：
: : 雖然表面很冷淡 可是卻常常來光顧
: : 有的客人喜歡這種感覺 一進門 我給菸你給錢 對話都不用
: : 所以我覺得客人會懶得開口 這個習慣也是被店員養成的
: : 經過觀察 只要新店員第一次記住客人要買什麼菸 客人通常會微笑
: : 比起"您好歡迎光臨" "歡迎再度光臨"...只要多用點心認識客人 客人更容易接受
: : (不過這種情況不適用每個地方 提供參考^^ 商店大不了打錯發票而已)
: 沒錯, 沒錯
: 以前常去高雄大統百貨地下一樓的 UCC 咖啡吧
: 每次都是曼特寧咖啡加花生鬆餅, 然後還要咖啡後上
: 去久了(大概去了快一年, 一個月去二到五次吧)
: 那裡的店員有一個就很清楚我要什麼
: 所以我一到, 什麼都還沒說, 他就一句一樣嗎? 我只要回, "嗯"
: 然後就可以等著欣賞他沖咖啡的過程
: 後來有一次, 來了一個新的店員
: 他看我到一坐下來就很客氣的一句, 先生要什麼?
: 我還沒開口, 那個資深的店員就衝了過來把他拉開
: 然後老規矩, "一樣嗎?"...."嗯"
: 只見新來的店員就滿頭霧水
: 資深的店員才跟他解釋我的習慣,
: 其實聽了很窩心說
: 只可惜後來大統發生火災, 再加上後來我離開高雄, 就沒有機會再去了

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