金口 - 顧客行為

※ 引述《caribclub (萬澳磁王)》之銘言：
我蠻贊成C大說的
其實有時候顧客就是在裝熟
也沒啥好生氣的
如果你覺得一句"阿妹阿 菸啦"這樣就生氣
覺得不尊重女性 那我覺得服務業可能真的不適合您
因為客人真的就沒有瞧不起您的意思 她只是在裝熟
愈到熟客(但這個熟客你不認識) 那就應該想辦法去認識
人家說一回生二回熟 怕生就不要做服務業
愈到這種裝熟的 有時我還會反虧 阿你不是有會員卡怎麼沒拿出來??
或是 你那麼快就用完了喔等等
我這樣說也很沒禮貌阿 但是那種客人就是喜歡這種調調
你去和他說"你好歡迎光臨" 他反而不舒服

即使在連鎖店 也應該要想我們小時後的柑仔店一樣有人情味
就算遇到澳客 真的很澳 能讓他花光錢在這裡才是高招
開玩笑 你給她罵假的嗎??罵完就可以走 不用付錢的喔

--