金口 - 奧客

: 誰說的
: 真的有人開車只加一百元或兩百元的..........
: 光比個一
: 可以說是一百...可以說是一千.......
: 甚至也能說是10公升或1公升
: 為什麼只能代表多少錢?
: 機車加5元的都碰過了............
: 而且我們還有分減價或送贈品 二選一
: 減價還分現金或信用卡跟聯名卡
: 結帳還分現金、信用卡、商務、簽帳、油票
: 油票還分兩種.............
: 這個你猜給我看?
: 常識??
: 常識有用的話奧客就沒那麼多了............
: : 推 hyh929:推五樓..開個口很難嗎??用比的很沒禮貌耶 05/04 04:49

老大 你誤會我意思了
我是說 如果客人只比手勢你可以說
加100嗎??或是 加10公升嗎??
這樣的去問 而不是又問一次 請問您要加多少
這樣會好很多 不是叫您直接幫客人加 還是要確定阿
愈到不開口真的是很囧 但是別忘了我們深楚服務業阿
他不願開口原因很多 有可能是故意刁難
有可能是他嘴巴有檳榔
有可能是他是熟客 直覺認為你們看到他就知道 等等等等
沒有必要為了一位顧客不開口就壞了一天好心情

在服務業 澳客很多
如:錢用丟的 然後還要你去追鈔票的
不排隊又在那裡猛敲桌子要你幫他先結帳的等
如果一一去計較 那你上班一定很不愉快
位什麼不稍為轉換一下心情呢

--