那你要算我多少錢? - 顧客行為

※ 引述《love525 (關鍵字)》之銘言：
: 直到最近遇到這個問題 讓我深感困擾 上來詢問大家
: 例如說有一件590的衣服,客人感覺並沒有特別喜歡
: 卻問我說"那你要算我多少?" (感覺就是殺好玩的)
: 我總是說"這個是特價品唷,590呀^^" (內心os.我跟你沒熟吧?不然要算多少)
: 客人又盧"我知道590阿 那你要算我多少?" "要算我多少?" (不停repeat)
: 這個時候我就不知道該怎麼辦了!
他都敢這麼不要臉的開口了，你為什麼不敢續推？
『不如你一次多帶幾件，你能一次多帶幾件的話我當然也比較好爭取折扣阿~
不過前提也是要你有喜歡啦(拉開話題)，要不要先試穿看看？
還是再多round一下看看有沒有想要一起帶的？』

: 如果我說九折或者550這類的他們總是嫌折扣太少 有的甚至說一些嘲諷的話
愛殺價的人折扣再低還是會嫌貴 當作沒聽到
: 如果要他們出個價,他們又會出個對半價(五折之類的) 當這裡是大陸嗎?
你看吧
: 若我直接給老闆規定的底價(八折之類的) 過份的是他們又拿這價錢去別間店殺
: 就有遇過客人跟我殺到底價 又跑去我們分店再殺一次,要我同事給更低的價錢給他
: 這樣真的很過份 而且也會害我被同事唸(一般不太能給客人底價)
: 那我到底該怎麼應付他們呢?
所以這種客人我根本就不愛接，根本就是養虎為患。
這一次或許你賺到他的業績，但是後續你就得為了這個客人付出更多的代價！
不管什麼折扣他們總愛一殺再殺、
對東西有任何的不滿意他們講話也都沒在客氣的，然後很會得寸進尺！！
ex：修改費跟運費不想付、下訂單不給訂金、買了不是要退刷就是換貨...
我還遇過帶好幾個朋友來，然後整批人都要我一併給大幅度折扣的..

: 是說現在經濟不景氣 大家是能省則省
: 但是也不用逼別人到這種地步吧
這跟景不景氣沒有關係，這跟修養有關係。

: 尤其是把殺價當興趣的人,真的讓人很反感
: 我們現在進貨成本也不低 更何況是開在熱鬧的商圈店租也是要算進去阿
: 有客人跟我說某某路邊攤都賣比較便宜,那我也無可厚非 畢竟他們少了一些成本
: 但是拿路邊攤的價格來跟我們比 我只能說是不能相提並論
: 有時候因為我們貴了一些而說我們黑錢,真的覺得頗冤枉的
: 好吧我承認後面這一段是心得文
: 我只是希望有人來教教我怎麼應付殺價的客人
: 感恩阿:)

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