那你要算我多少錢? - 顧客行為

By Susan
at 2008-11-27T21:30
at 2008-11-27T21:30
Table of Contents
板上應該有人是從事銷售業吧,
例如賣服飾 鞋 包 飾品這類的
本人也是在商圈做這一類的工作
總是會遇到形形色色的客人
剛開始覺得客人很可怕很難搞,不過後來也漸漸習慣了
直到最近遇到這個問題 讓我深感困擾 上來詢問大家
例如說有一件590的衣服,客人感覺並沒有特別喜歡
卻問我說"那你要算我多少?" (感覺就是殺好玩的)
我總是說"這個是特價品唷,590呀^^" (內心os.我跟你沒熟吧?不然要算多少)
客人又盧"我知道590阿 那你要算我多少?" "要算我多少?" (不停repeat)
這個時候我就不知道該怎麼辦了!
如果我說九折或者550這類的他們總是嫌折扣太少 有的甚至說一些嘲諷的話
如果要他們出個價,他們又會出個對半價(五折之類的) 當這裡是大陸嗎?
若我直接給老闆規定的底價(八折之類的) 過份的是他們又拿這價錢去別間店殺
就有遇過客人跟我殺到底價 又跑去我們分店再殺一次,要我同事給更低的價錢給他
這樣真的很過份 而且也會害我被同事唸(一般不太能給客人底價)
那我到底該怎麼應付他們呢?
是說現在經濟不景氣 大家是能省則省
但是也不用逼別人到這種地步吧
尤其是把殺價當興趣的人,真的讓人很反感
我們現在進貨成本也不低 更何況是開在熱鬧的商圈店租也是要算進去阿
有客人跟我說某某路邊攤都賣比較便宜,那我也無可厚非 畢竟他們少了一些成本
但是拿路邊攤的價格來跟我們比 我只能說是不能相提並論
有時候因為我們貴了一些而說我們黑錢,真的覺得頗冤枉的
好吧我承認後面這一段是心得文
我只是希望有人來教教我怎麼應付殺價的客人
感恩阿:)
--
例如賣服飾 鞋 包 飾品這類的
本人也是在商圈做這一類的工作
總是會遇到形形色色的客人
剛開始覺得客人很可怕很難搞,不過後來也漸漸習慣了
直到最近遇到這個問題 讓我深感困擾 上來詢問大家
例如說有一件590的衣服,客人感覺並沒有特別喜歡
卻問我說"那你要算我多少?" (感覺就是殺好玩的)
我總是說"這個是特價品唷,590呀^^" (內心os.我跟你沒熟吧?不然要算多少)
客人又盧"我知道590阿 那你要算我多少?" "要算我多少?" (不停repeat)
這個時候我就不知道該怎麼辦了!
如果我說九折或者550這類的他們總是嫌折扣太少 有的甚至說一些嘲諷的話
如果要他們出個價,他們又會出個對半價(五折之類的) 當這裡是大陸嗎?
若我直接給老闆規定的底價(八折之類的) 過份的是他們又拿這價錢去別間店殺
就有遇過客人跟我殺到底價 又跑去我們分店再殺一次,要我同事給更低的價錢給他
這樣真的很過份 而且也會害我被同事唸(一般不太能給客人底價)
那我到底該怎麼應付他們呢?
是說現在經濟不景氣 大家是能省則省
但是也不用逼別人到這種地步吧
尤其是把殺價當興趣的人,真的讓人很反感
我們現在進貨成本也不低 更何況是開在熱鬧的商圈店租也是要算進去阿
有客人跟我說某某路邊攤都賣比較便宜,那我也無可厚非 畢竟他們少了一些成本
但是拿路邊攤的價格來跟我們比 我只能說是不能相提並論
有時候因為我們貴了一些而說我們黑錢,真的覺得頗冤枉的
好吧我承認後面這一段是心得文
我只是希望有人來教教我怎麼應付殺價的客人
感恩阿:)
--
Tags:
顧客行為
All Comments

By Anonymous
at 2008-12-02T18:31
at 2008-12-02T18:31

By Sierra Rose
at 2008-12-05T18:21
at 2008-12-05T18:21

By Vanessa
at 2008-12-08T00:18
at 2008-12-08T00:18

By Michael
at 2008-12-09T02:31
at 2008-12-09T02:31

By Mia
at 2008-12-11T19:16
at 2008-12-11T19:16

By Brianna
at 2008-12-16T00:29
at 2008-12-16T00:29

By Hardy
at 2008-12-16T22:03
at 2008-12-16T22:03

By Caitlin
at 2008-12-17T01:30
at 2008-12-17T01:30

By Hazel
at 2008-12-19T19:43
at 2008-12-19T19:43

By Quanna
at 2008-12-20T04:44
at 2008-12-20T04:44

By Elvira
at 2008-12-24T14:25
at 2008-12-24T14:25

By Adele
at 2008-12-27T06:23
at 2008-12-27T06:23

By Irma
at 2008-12-31T14:07
at 2008-12-31T14:07

By Emily
at 2009-01-04T19:51
at 2009-01-04T19:51

By Rae
at 2009-01-07T11:35
at 2009-01-07T11:35

By Freda
at 2009-01-12T00:18
at 2009-01-12T00:18

By Aaliyah
at 2009-01-12T21:21
at 2009-01-12T21:21
Related Posts
演員訓練班嗎

By Eartha
at 2008-11-27T04:58
at 2008-11-27T04:58
付錢時都放桌上還是店員手上?

By Charlotte
at 2008-11-26T01:55
at 2008-11-26T01:55
付錢時都放桌上還是店員手上?

By Lily
at 2008-11-25T23:54
at 2008-11-25T23:54
全聯工作一個月心得

By Elvira
at 2008-11-25T23:41
at 2008-11-25T23:41
付錢時都放桌上還是店員手上?

By Irma
at 2008-11-25T19:10
at 2008-11-25T19:10