那你要算我多少錢? - 顧客行為

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By Susan
at 2008-11-27T21:30

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板上應該有人是從事銷售業吧,

例如賣服飾 鞋 包 飾品這類的


本人也是在商圈做這一類的工作

總是會遇到形形色色的客人

剛開始覺得客人很可怕很難搞,不過後來也漸漸習慣了

直到最近遇到這個問題 讓我深感困擾 上來詢問大家


例如說有一件590的衣服,客人感覺並沒有特別喜歡

卻問我說"那你要算我多少?" (感覺就是殺好玩的)

我總是說"這個是特價品唷,590呀^^" (內心os.我跟你沒熟吧?不然要算多少)

客人又盧"我知道590阿 那你要算我多少?" "要算我多少?" (不停repeat)


這個時候我就不知道該怎麼辦了!

如果我說九折或者550這類的他們總是嫌折扣太少 有的甚至說一些嘲諷的話

如果要他們出個價,他們又會出個對半價(五折之類的) 當這裡是大陸嗎?

若我直接給老闆規定的底價(八折之類的) 過份的是他們又拿這價錢去別間店殺


就有遇過客人跟我殺到底價 又跑去我們分店再殺一次,要我同事給更低的價錢給他

這樣真的很過份 而且也會害我被同事唸(一般不太能給客人底價)


那我到底該怎麼應付他們呢?


是說現在經濟不景氣 大家是能省則省

但是也不用逼別人到這種地步吧

尤其是把殺價當興趣的人,真的讓人很反感

我們現在進貨成本也不低 更何況是開在熱鬧的商圈店租也是要算進去阿

有客人跟我說某某路邊攤都賣比較便宜,那我也無可厚非 畢竟他們少了一些成本

但是拿路邊攤的價格來跟我們比 我只能說是不能相提並論

有時候因為我們貴了一些而說我們黑錢,真的覺得頗冤枉的


好吧我承認後面這一段是心得文

我只是希望有人來教教我怎麼應付殺價的客人

感恩阿:)

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All Comments

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2008-12-02T18:31
原來還有底價喔 我都乖乖付錢說 以後學起來
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2008-12-05T18:21
不用給殺,殺不完的,會買的就是會買,
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-12-08T00:18
可能其他地方真的較便宜,但通常都只是殺
Michael avatar
By Michael
at 2008-12-09T02:31
價手段,我每天都聽太多了~"~
Mia avatar
By Mia
at 2008-12-11T19:16
我以前遇到這類的客人 都直接反問他
Brianna avatar
By Brianna
at 2008-12-16T00:29
那你多少要買? 價格別太離譜 都好橋...
Hardy avatar
By Hardy
at 2008-12-16T22:03
有確定要買在殺價 別殺了又不買...
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2008-12-17T01:30
都說特價了就沒必要再殺了吧
這樣只會惡性循環 他就知道"特價還是能殺"
Hazel avatar
By Hazel
at 2008-12-19T19:43
給一樓 我所謂的底價是給別的店家的優惠
一般是不會給客人的
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By Quanna
at 2008-12-20T04:44
把殺價當興趣的客人是不會管你有沒特價的
連100元的東西也能照樣殺
Elvira avatar
By Elvira
at 2008-12-24T14:25
三件100也要殺? 是算90嗎?! XD
Adele avatar
By Adele
at 2008-12-27T06:23
我去買衣服也會這樣問耶(但我是確定要買
Irma avatar
By Irma
at 2008-12-31T14:07
我會問說這件要買可以算我多少,通常590
店員看我有要買的意思就會算500或550
Emily avatar
By Emily
at 2009-01-04T19:51
給它個整數600吧?XD
Rae avatar
By Rae
at 2009-01-07T11:35
我也有遇過590給我殺300的(笑)
Freda avatar
By Freda
at 2009-01-12T00:18
樓上,我前幾天才遇到這樣子的~"~唉
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-01-12T21:21
我通常都不殺價,不好意思開口啦~但有時會

演員訓練班嗎

Eartha avatar
By Eartha
at 2008-11-27T04:58
客人一 請我拿了一大堆衣服給他試穿 整整一個半小時把現場搞得一片亂之後 拿起放在櫃檯上沒鈴聲沒震動螢幕沒亮的手機 and#34;喂~你到了喔~好吧好� ...

付錢時都放桌上還是店員手上?

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2008-11-26T01:55
※ 引述《REALLYLIFE (真實)》之銘言: : 看到推文 : 有版友不喜歡人家把錢直接放到他手上 : 這讓我突然有點驚嚇 : 因為我們公司的員工訓練是規定一定要 ...

付錢時都放桌上還是店員手上?

Lily avatar
By Lily
at 2008-11-25T23:54
看到推文 有版友不喜歡人家把錢直接放到他手上 這讓我突然有點驚嚇 因為我們公司的員工訓練是規定一定要把錢跟發票雙手奉上交到客人手中 放在桌� ...

全聯工作一個月心得

Elvira avatar
By Elvira
at 2008-11-25T23:41
我在我家附近的全聯工作 雖然薪水比我之前的工作少幾千 但是我還滿快樂的 反正住家裡吃家裡也花不到什麼錢... 鄉下更是沒有任何娛樂休閒可供敗家 ...

付錢時都放桌上還是店員手上?

Irma avatar
By Irma
at 2008-11-25T19:10
敝人覺得 放在店員手上可能比較方便 ... 之前在全家打工的時候 就會遇到那種 啪一聲零錢紙鈔全部散在桌上的窘境 付的人尷尬,收的人又要拿很久� ...