過保維修的"檢修費" - 消費者保護

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家裡電視壞了(時好時壞,有時沒畫面但有聲音) 請原廠來修理

原廠有先告知有檢修費這件事

後來技術人員來修理之後,發現是電源機板的問題,就花了錢換了電源機板

但是幾天後發現,問題依然存在,再寫信給客服反應

之後接到電話說要退我錢,但是檢修費還是要付。


但是這個檢修費我不是很想付,因為我連壞掉的原因都不知道
(等於我付了一筆錢叫原廠來看,看不出個所以然就走了)

後來有反應給他們的技術人員說這樣不是很合理..

結果他回說,那可能是xx壞掉,但是現在沒料了,也沒辦法修理....
(我不知道是故意還是那麼剛好)....

這樣子如果我要求不付檢修費,合理嗎?

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All Comments

Sierra Rose avatarSierra Rose2014-07-28
換個角度想,原廠派人來檢測後,發現可能為某料件壞
Daph Bay avatarDaph Bay2014-07-30
沒得修,這筆費用你付不付? (過保會有是必然的)
Madame avatarMadame2014-08-02
現在等於是換了目前還有的零件上去測試結果還是不行
所以就沒得修,但是檢測費一樣要給…
Agatha avatarAgatha2014-08-03
電腦也是喔,也有收檢測費,修理材料費另計...所以不意外。
Robert avatarRobert2014-08-04
不然您是自己找出答案,然後直接要求購買材料,自行安裝嗎?
Carol avatarCarol2014-08-09
也要想想(若是小公司)他們是有每天接不完的檢修單嗎?不加
減賺一點,店家可是會倒店的。
Anthony avatarAnthony2014-08-12
你可以想像成,醫生幫你看病找不出原因,還是要收錢