過了十天才剛收到Dell的通知 - 消費者保護

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2009-07-04T14:48

Table of Contents

這十天我只看到媒體和版上的消息.Dell屁都不坑一聲
內文如下:
------------------------------------------------------------------------------

敬愛的顧客,您好:

感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TW0000-3501-XXXXX)。

很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已自動取消。為此造成您
的不便,戴爾深表歉意。若您已付款,戴爾將確保在15個工作天內,將您所付的款項退回
您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。

對您造成的不便與困擾,戴爾將提供消費折價券優惠方案,作為此次標價錯誤的補償,其
細節如下:

‧ 如果您訂購一台或多台液晶螢幕,您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕
現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

‧ 如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦,您將收到一張面額為新
台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆
記型電腦與桌上型電腦產品。

‧ 對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影
響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

戴爾最晚將於2009年7月9日之前,以電子郵件的方式,將折價券寄到您的這個電子郵件信
箱。此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止,在此期間,您可在戴爾台
灣 www.dell.com.tw 網路商店上,以此折價券進行消費。

謝謝您的耐心等候與體諒,也謝謝您選擇戴爾。

敬祝商祺

戴爾

------------------------------------------------------------------------------

我們絲毫沒有浪費時間來處理這件事 = 10天
展現最大誠意 = 折價券
戴爾在網路上銷售的液晶螢幕價格,已經非常吸引人了 = 當天的價格比較吸引人...

--
C:\Documents and Settings\H>H
'H' 不是內部或外部命令、
可執行的程式或批次檔。

C:\Documents and Settings\H>▁

--

All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2009-07-06T13:31
電匯上面沒有我的帳戶. 他要怎麼退款?
況且我有郵局帳戶 以及. 銀行帳戶 退到那個?
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2009-07-07T05:45
郵局在匯款單 有偷抄我的郵局帳號 = =
Leila avatar
By Leila
at 2009-07-10T07:31
我剛剛也收到信了喔~~ 內容一樣
不過我當初是用信用卡付款.沒有接到電話.只有信件
Connor avatar
By Connor
at 2009-07-15T05:56
我們絲毫沒有浪費時間來處理這件事 = 10天 !!!!
Rachel avatar
By Rachel
at 2009-07-16T04:06
15個工作天->3個禮拜,這效益真是天殺的好
Lucy avatar
By Lucy
at 2009-07-17T11:11
折價券還有限時間 真是很過分
Adele avatar
By Adele
at 2009-07-18T07:20
剛剛也收到了 囧
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-07-20T23:41
他只是先告知你, 他不接受那契約, 再問你要不要接受退款
Jessica avatar
By Jessica
at 2009-07-24T23:14
剩下的可以之後他再想, 其實開支票有可能是個方式 (常用)
Victoria avatar
By Victoria
at 2009-07-26T13:51
嗯.....從上面的內容看來 完全不像是詢問要不要接受
那封信是直接硬塞給用戶的吧?
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-07-31T04:24
電話是不是指有打給有電匯的啊?? 因為我沒匯 結果直接收到信
也沒有接到電話
Connor avatar
By Connor
at 2009-07-31T06:26
我不是那個意思, 是指, 他也不是真心要問你想不想退
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-07-31T07:55
電話應該還在打 我第一筆訂單4點下的 剛剛有打來
約5點還有另外兩筆 還沒打來@@ 我只有一筆有去電匯
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2009-08-03T07:24
那是程序上他該作的, 因為他認為做到, 該做的了
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-08-06T15:26
所以現在是電匯80元手續 > 電匯30元手續 > 信用卡?
Ula avatar
By Ula
at 2009-08-06T19:54
雖然早就知道很沒誠意了 但是這種硬塞的方式
Mary avatar
By Mary
at 2009-08-11T08:31
信用卡不請錢就沒扣錢啊,最簡單
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2009-08-15T21:28
只是更加的沒誠意而已= =凸
Ursula avatar
By Ursula
at 2009-08-18T13:10
這就是DELL呀
不是十天前就知道了的事嗎?
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-08-21T04:32
Dell style 不意外..
Heather avatar
By Heather
at 2009-08-25T17:25
我也收到了...
Leila avatar
By Leila
at 2009-08-27T01:50
收到+1 言而無信就是DELL阿~~( ︶︿︶)_╭∩╮
Charlie avatar
By Charlie
at 2009-08-30T02:48
我剛接到電話 直接跟他說不接受
Bethany avatar
By Bethany
at 2009-09-02T22:44
收到了ˊ_ˋ
Una avatar
By Una
at 2009-09-05T02:01
然後他就說後續處理會在官網說明或寄信給你
該不會就是這封信吧= =
Audriana avatar
By Audriana
at 2009-09-06T05:44
刷卡的有人接到電話嗎?好像接到電話的都是匯錢的.
Emma avatar
By Emma
at 2009-09-10T09:21
話說..折價卷可以用的期間,是LCD特價活動結束之後..
也就是到時候用折價卷..一定會比特價期間直接買還貴=.=
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-09-14T16:46
收到了..還限定時間用完..
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-09-18T23:22
收到...GMAIL放在垃圾郵件
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2009-09-19T17:59
寄信幹麻不用官方的mail要用這種奇怪的mail
Brianna avatar
By Brianna
at 2009-09-20T23:29
剛剛也收到了 囧
Harry avatar
By Harry
at 2009-09-22T16:58
我是覺得如果無效,DELL直接公開說訂單無效,全面退款
Edith avatar
By Edith
at 2009-09-26T17:03
沒接到電話 直接送mail來了
Joseph avatar
By Joseph
at 2009-09-30T23:41
不就得了,還是訂單有效,取消必需雙方面同意才行?
Dora avatar
By Dora
at 2009-10-03T04:38
我也收到了 囧
Candice avatar
By Candice
at 2009-10-07T18:50
他們不是週休二日嗎?....還是上禮拜裝X....?
Olga avatar
By Olga
at 2009-10-09T00:35
收到3封 囧
Edith avatar
By Edith
at 2009-10-09T20:27
有人跟我一樣,同一訂單編號收到3封一樣官方的信
Poppy avatar
By Poppy
at 2009-10-13T16:25
四筆單收到七封mail,和之前大家討論的一樣,超沒誠意
Necoo avatar
By Necoo
at 2009-10-18T14:27
大概都是照電匯姓名比對的關係吧
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-10-21T23:19
目前正在用Dell 2407WFP,不過以後不會考慮Dell的產品
Odelette avatar
By Odelette
at 2009-10-24T00:02
一筆單收到三封mail...已電匯卻無來電, 只有今天接到mail
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2009-10-27T22:21
收到兩封!看到內容真的很怒!可以這樣耍人的嗎?

DELL寄信來

Connor avatar
By Connor
at 2009-07-04T14:36
敬愛的顧客,您好: 感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TWXXXX-XXXX-XXXXX)。 很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已 ...

台灣大哥大真的很可惡,表明不解決!

Elma avatar
By Elma
at 2009-07-04T14:32
※ 引述《timmys (小毛)》之銘言: : 我在猜想(只是猜想) : 會不會是優惠不重疊的可能 : 我看了你的連結 廣告單內 似乎並沒有 你的熱線號碼 那邊那樣 ...

如果呆鵝客服打電話來

Agnes avatar
By Agnes
at 2009-07-04T14:11
如果呆鵝的客服打電話來 說訂單不被接受要退款 不爽 直接把電話掛掉 會有什麼法律問題嗎? 呆鵝在沒得到你的同意之前? 不能因為已告知 所以就單�� ...

D3ll也打電話來了

Carol avatar
By Carol
at 2009-07-04T14:10
and#34;因為生產線路生不出來..and#34; - _- 結果我接受退款+手續費退款這件事了 Orz PS:折價卷還是用e-mail寄的 真爛 你們可以不要再操大陸口音了嗎 -_- -- ...

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-07-04T13:57
如下,沒有新的東西,但1000折價券,使用期限被拿掉的樣子, d3ll真的是吃人肉,喝人血,連骨都不吐的公司, 要馬讓我把你當肥羊仔當潘仔再削一頓.要馬什麼�� ...