遇到這種事該怎麼處理? - 消費者保護

之前將自己的筆電透過拍賣售出

此筆電有三年的機齡 買家也知道

也有相約面交給他驗機

他驗機沒問題之後 才從ATM領錢給我

問題來了

買家說他買不到一個禮拜之後發現風扇有怪聲音

(但買家大約是交易過後一個禮拜才打給我)

問我之前有沒有這樣的問題

我說沒有發生過這種問題 是不是風扇有卡到灰塵之類的?

所以請買家有空可以去清個風扇

過沒幾天 買家又打給我

說風扇聲音又沒了 此次通話時間滿短的 就也只說不知道為什麼風扇會有聲音

原以為已經沒事了

就在今早又接到買家的電話

說他原本想去維修中心清風扇 但是維修人員告知

風扇已故障 若要更換 要維修費1350+風扇價格2000多 總約4000元

後面還告知說因為風扇有問題 導致獨顯也燒掉要1萬多 可是他並不打算維修

因為太貴了 算到我這裡來好像也說不過去

而我一時也沒想到要怎麼處理 所以叫他去索討報價單 之後我們再討論看看

要怎麼協調

想請問大家若遇到這種事情該怎麼處理? 如何處理比較洽當?

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