遇到神經病的買家怎麼辦? - 網賣

By Sarah
at 2017-04-11T11:50

Table of Contents

我是在賣食物的，有個買家3月底跟我買了葡萄乾，

也互相留了正評，昨天買家突然將評價改為普通，

說他總共買了20包，他一天吃一包，前面幾天吃味道都正常，後面吃的味道有問題，

我家裡剛好有剩1包，是跟寄給他同一箱和同一天製造的貨，我拆開吃都是正常的，

下面是他的留言，最後他有將東西寄給我，

但是今天收到拆開竟然是寄回6包已經吃完的空袋子，

打電話給他，請他將剩下的14包寄回，他說剩下的14包已經分給不同的14個朋友，

如果我堅持要他寄回，他要去奇摩申訴，讓我沒辦法賣東西，

請問遇到這種情況要怎麼處理呢? 認賠? 還是不要理他呢?

謝謝

我們2個的留言:
http://imgur.com/a/LvlGT

--

Tags: 網賣

All Comments

By Sarah
at 2017-04-16T04:04

把事實寫在評價上面.他吃定你會為了評價姑息他

By Caroline
at 2017-04-16T05:04

我看很多評價數千數萬的賣家都至少會有遇到幾個神經病

By Tristan Cohan
at 2017-04-18T00:26

給一兩個無意義惡評並不影響我的購買欲

By Aaliyah
at 2017-04-21T10:42

天啊你遇到極品了

By Jacky
at 2017-04-21T19:22

所以樓上的意思是不要理他嗎? 我原來打算請他將東西寄回

By Tristan Cohan
at 2017-04-22T06:20

，然後退全額給他，但是他竟然寄回6包吃過的空袋子

By Bethany
at 2017-04-22T16:35

這是故意的吧，一般人吃完袋子就丟了阿

By Delia
at 2017-04-26T18:32

六包吃完+十四包失蹤你根本沒回收半樣商品...

By Selena
at 2017-04-29T06:27

這一個評價根本沒差你還可以把詳細過程回到他評價上

By Rosalind
at 2017-05-02T12:44

我是沒差，只是怕他後面會不會搞鬼

By Carolina Franco
at 2017-05-05T10:57

商品有問題他還能吃三天這買家也挺厲害的

By Emily
at 2017-05-10T02:02

說有問題還送人更奇妙…

By Liam
at 2017-05-10T20:04

別認賠要搞鬼請他盡量搞就算被申訴你也有證據反駁

By Poppy
at 2017-05-12T19:35

請問大家建議怎麼做呢? 不要理他，還是把錢退給他呢?

By Poppy
at 2017-05-13T03:37

不在乎評價的話就讓他鬧鬧越大越好
這種買家不管申訴奇摩還是投訴消保你都有證據反駁

By Joe
at 2017-05-14T03:55

但是14包分給朋友那是用電話講的，沒有紀綠

By Audriana
at 2017-05-17T11:07

我覺得不要理他耶，他以為他這樣鬧就有糖吃，真的覺得很扯
，還有退吃完的袋子、其餘分送光的喔？我是不信啦，無論金
額大小，讓他食髓知味以後他都用這招

By Bethany
at 2017-05-22T00:47

去好市多退貨也要貨在，他是要吃霸王餐吧

By Madame
at 2017-05-26T18:31

這我上個星期才親眼見識有人拿空水果盒去退
盒子已經撞凹又很髒想當然裡面也是空的

By Emma
at 2017-05-28T21:35

小姐問她東西呢她竟然說臭掉丟掉了

By Jacob
at 2017-05-31T12:12

結果小姐還是讓她退了
這種事我真的做不來不然我每個月一定可以省很多很多錢

By Quanna
at 2017-06-03T10:07

好可怕...覺先得把證據都收集好以防萬一QQ

By Edith
at 2017-06-04T22:06

請用簡訊再跟他溝通一次.這樣就可以保存證據了

By Puput
at 2017-06-09T17:33

我有留言給他，請他再裝東西寄回，但是他只回蛤裝傻

By Dinah
at 2017-06-14T07:48

剛才又給我負評了，我也想修改他的評價，但是已經評價
三次就不能再給評價了嗎? 內容可以修改嗎?

By Robert
at 2017-06-15T00:31

http://imgur.com/a/usZP1
真衰~~遇到這種人XD

By Delia
at 2017-06-17T08:15

天啊！你真的遇到極品了！拍拍，直接報警給他死啦！
我是你我會氣到哭出來

By Damian
at 2017-06-19T08:21

極品no1

By Vanessa
at 2017-06-24T04:47

請問我對於評價有問題，跟奇摩反應有用嗎?

By Edith
at 2017-06-28T11:00

好像惡意的有用。可是你不要擔心，這種惡意的留言，你
在下面澄清反而讓買家相信事情始末；相反的，如果是一
個正常的客人直接給劣評反而不能自我澄清
當然我還是會火大啦

By Edith
at 2017-06-30T01:44

但是我現在完全沒辦法在評價留言了阿

By William
at 2017-07-02T16:17

http://imgur.com/a/R0R3W

By Olivia
at 2017-07-02T19:59

請問這有辦法跟拍賣客服反應嗎? 謝謝

By Zanna
at 2017-07-03T01:37

買家把你當好市多了

By Faithe
at 2017-07-05T04:01

給他差評，並先聯絡客服。

By Rachel
at 2017-07-06T23:05

我已經在他評價回3次，沒辦法再修改了XD，這樣跟客服反
應有差嗎

By Olivia
at 2017-07-10T13:35

不退他，就算他給差評我也會在評價那邊回覆

By Michael
at 2017-07-12T16:11

要是我不會理他XD也不會這麼禮貌回他

By George
at 2017-07-13T05:06

辛苦了 (汗)

By Bennie
at 2017-07-14T21:55

吉下去，士可殺不可辱

By Agatha
at 2017-07-18T12:17

誠摯建議把標題某字眼改一下，若被買家看到可能不大好

By Madame
at 2017-07-21T01:53

我有遇過說我特價比他買時便宜要我退錢給他

By William
at 2017-07-21T23:52

我通常是覺得對的就是對的你要給負評我歡迎
反正我又不要求完美但我可能也會給負評

By Genevieve
at 2017-07-25T04:03

標題已修正^^

By Elma
at 2017-07-26T05:48

這買家說話的方式超像大陸人

By Michael
at 2017-07-27T18:50

認同樓上,用語口吻太大陸了,直接黑名單省事,這件事您立
埸ok的

By Kyle
at 2017-07-27T21:17

東西如果有問題都要危及生命請買家附醫院證明
並回報廠商你的那包要留著以防不時之需(檢驗之類)

By Rebecca
at 2017-07-30T08:12

一切照正常流程走別被買家牽著走

By Leila
at 2017-07-31T08:27

若最後結果都正常評價可以進行申訴要他賠償也站得住

By Zanna
at 2017-08-03T08:39

你拆封有錄影沒?

By Daph Bay
at 2017-08-06T05:41

遇到有問題的絕對不用評價溝通以免把額度用完

By Kumar
at 2017-08-10T04:31

大陸人把對岸那套搬來番不用理他絕對不要退錢

By Barb Cronin
at 2017-08-10T22:29

你語氣越低下越一直說不好意思造成他困擾他會越欺負你

By Annie
at 2017-08-11T12:19

覺得你態度可以強硬一點，有人就是會軟土深掘

By Elma
at 2017-08-14T23:59

擺明要搞你...惡劣買家

By Lauren
at 2017-08-16T02:30

另外也覺得對方講話口吻很像對岸的，加油~理直氣壯一點

By Hedy
at 2017-08-20T01:03

我不打算回應他了~只會沒完沒了^^

By Olivia
at 2017-08-21T08:01

他以為是costco嗎？

By Rebecca
at 2017-08-23T12:41

回蛤裝傻超惡劣的你可以把所有過程告知客服看能不

By Susan
at 2017-08-28T00:54

能把惡意負評取消如果不行的話就把過程回在評價裡

By Eden
at 2017-08-29T17:48

讓其他買家知道你是遇到了有毛病的買家

By Delia
at 2017-09-01T02:40

這肯定是故意的不要姑息這種澳客她沒將東西寄給
你的話，你大可不用理他擺明來亂的

By Necoo
at 2017-09-04T13:45

就算是PChome或Yahoo，也不可能收到空的退貨還讓買

By Yedda
at 2017-09-06T21:52

家退，他根本是故意搞你，想說碰碰機率，可能有些小

By Zenobia
at 2017-09-10T06:03

賣家較怕事會想息事寧人

By Audriana
at 2017-09-10T17:43

沒錄影的話建議你把寄回的信封留著當證據，寄回空袋跟
剩下的東西掛號郵資會差很大，到時如果他要亂，至少間
接證明寄回是空袋，不要這種人得逞

By Kyle
at 2017-09-12T20:32

當你是好事多嗎…

By Caroline
at 2017-09-13T00:00

吉下去

By Mason
at 2017-09-13T06:28

這是對岸的ㄙㄦㄌ嗎太可怕了求公佈帳號

By Mason
at 2017-09-13T13:38

當你好市多啊？問他有沒有繳年費啊

By Audriana
at 2017-09-16T19:48

什麼人都有，辛苦了

By Quintina
at 2017-09-18T14:12

天啊他是有病吧！

By Selena
at 2017-09-23T04:24

我覺得他有病耶...............

By Mia
at 2017-09-24T00:09

完全融入自己情境的買家

By Una
at 2017-09-27T17:50

有夠誇張～奇葩!

By Andy
at 2017-09-29T11:58

不可以妥協這種惡質買家！

By Quintina
at 2017-10-02T06:53

絕對不要姑息養奸

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