遇到神經病的買家怎麼辦? - 網賣

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我是在賣食物的,有個買家3月底跟我買了葡萄乾,

也互相留了正評,昨天買家突然將評價改為普通,

說他總共買了20包,他一天吃一包,前面幾天吃味道都正常,後面吃的味道有問題,

我家裡剛好有剩1包,是跟寄給他同一箱和同一天製造的貨,我拆開吃都是正常的,

下面是他的留言,最後他有將東西寄給我,

但是今天收到拆開竟然是寄回6包已經吃完的空袋子,

打電話給他,請他將剩下的14包寄回,他說剩下的14包已經分給不同的14個朋友,

如果我堅持要他寄回,他要去奇摩申訴,讓我沒辦法賣東西,

請問遇到這種情況要怎麼處理呢? 認賠? 還是不要理他呢?

謝謝

我們2個的留言:
http://imgur.com/a/LvlGT

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All Comments

Sarah avatarSarah2017-04-16
把事實寫在評價上面.他吃定你會為了評價姑息他
Caroline avatarCaroline2017-04-16
我看很多評價數千數萬的賣家都至少會有遇到幾個神經病
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-04-18
給一兩個無意義惡評並不影響我的購買欲
Aaliyah avatarAaliyah2017-04-21
天啊 你遇到極品了
Jacky avatarJacky2017-04-21
所以樓上的意思是不要理他嗎? 我原來打算請他將東西寄回
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-04-22
,然後退全額給他,但是他竟然寄回6包吃過的空袋子
Bethany avatarBethany2017-04-22
這是故意的吧,一般人吃完袋子就丟了阿
Delia avatarDelia2017-04-26
六包吃完+十四包失蹤 你根本沒回收半樣商品...
Selena avatarSelena2017-04-29
這一個評價根本沒差 你還可以把詳細過程回到他評價上
Rosalind avatarRosalind2017-05-02
我是沒差,只是怕他後面會不會搞鬼
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-05-05
商品有問題他還能吃三天 這買家也挺厲害的
Emily avatarEmily2017-05-10
說有問題還送人更奇妙…
Liam avatarLiam2017-05-10
別認賠 要搞鬼請他盡量搞 就算被申訴你也有證據反駁
Poppy avatarPoppy2017-05-12
請問大家建議怎麼做呢? 不要理他,還是把錢退給他呢?
Poppy avatarPoppy2017-05-13
不在乎評價的話就讓他鬧 鬧越大越好
這種買家 不管申訴奇摩還是投訴消保 你都有證據反駁
Joe avatarJoe2017-05-14
但是14包分給朋友那是用電話講的,沒有紀綠
Audriana avatarAudriana2017-05-17
我覺得不要理他耶,他以為他這樣鬧就有糖吃,真的覺得很扯
,還有退吃完的袋子、其餘分送光的喔?我是不信啦,無論金
額大小,讓他食髓知味以後他都用這招
Bethany avatarBethany2017-05-22
去好市多退貨也要貨在,他是要吃霸王餐吧
Madame avatarMadame2017-05-26
這我上個星期才親眼見識 有人拿空水果盒去退
盒子已經撞凹又很髒 想當然裡面也是空的
Emma avatarEmma2017-05-28
小姐問她東西呢 她竟然說 臭掉丟掉了
Jacob avatarJacob2017-05-31
結果小姐還是讓她退了
這種事我真的做不來 不然我每個月一定可以省很多很多錢
Quanna avatarQuanna2017-06-03
好可怕...覺先得把證據都收集好以防萬一QQ
Edith avatarEdith2017-06-04
請用簡訊再跟他溝通一次.這樣就可以保存證據了
Puput avatarPuput2017-06-09
我有留言給他,請他再裝東西寄回,但是他只回蛤裝傻
Dinah avatarDinah2017-06-14
剛才又給我負評了,我也想修改他的評價,但是已經評價
三次就不能再給評價了嗎? 內容可以修改嗎?
Robert avatarRobert2017-06-15
http://imgur.com/a/usZP1
真衰~~遇到這種人XD
Delia avatarDelia2017-06-17
天啊!你真的遇到極品了!拍拍,直接報警給他死啦!
我是你我會氣到哭出來
Damian avatarDamian2017-06-19
極品no1
Vanessa avatarVanessa2017-06-24
請問我對於評價有問題,跟奇摩反應有用嗎?
Edith avatarEdith2017-06-28
好像惡意的有用。可是你不要擔心,這種惡意的留言,你
在下面澄清反而讓買家相信事情始末;相反的,如果是一
個正常的客人直接給劣評反而不能自我澄清
當然我還是會火大啦
Edith avatarEdith2017-06-30
但是我現在完全沒辦法在評價留言了阿
William avatarWilliam2017-07-02
Olivia avatarOlivia2017-07-02
請問這有辦法跟拍賣客服反應嗎? 謝謝
Zanna avatarZanna2017-07-03
買家把你當好市多了
Faithe avatarFaithe2017-07-05
給他差評,並先聯絡客服。
Rachel avatarRachel2017-07-06
我已經在他評價回3次,沒辦法再修改了XD,這樣跟客服反
應有差嗎
Olivia avatarOlivia2017-07-10
不退他,就算他給差評我也會在評價那邊回覆
Michael avatarMichael2017-07-12
要是我不會理他XD也不會這麼禮貌回他
George avatarGeorge2017-07-13
辛苦了 (汗)
Bennie avatarBennie2017-07-14
吉下去,士可殺不可辱
Agatha avatarAgatha2017-07-18
誠摯建議把標題某字眼改一下,若被買家看到可能不大好
Madame avatarMadame2017-07-21
我有遇過說我特價比他買時便宜 要我退錢給他
William avatarWilliam2017-07-21
我通常是覺得對的就是對的 你要給負評我歡迎
反正我又不要求完美 但我可能也會給負評
Genevieve avatarGenevieve2017-07-25
標題已修正^^
Elma avatarElma2017-07-26
這買家說話的方式超像大陸人
Michael avatarMichael2017-07-27
認同樓上,用語口吻太大陸了,直接黑名單省事,這件事您立
埸ok的
Kyle avatarKyle2017-07-27
東西如果有問題 都要危及生命 請買家附醫院證明
並回報廠商 你的那包要留著 以防不時之需(檢驗之類)
Rebecca avatarRebecca2017-07-30
一切照正常流程走 別被買家牽著走
Leila avatarLeila2017-07-31
若最後結果都正常 評價可以進行申訴 要他賠償也站得住
Zanna avatarZanna2017-08-03
你拆封有錄影沒?
Daph Bay avatarDaph Bay2017-08-06
遇到有問題的絕對不用評價溝通以免把額度用完
Kumar avatarKumar2017-08-10
大陸人 把對岸那套搬來番 不用理他 絕對不要退錢
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-08-10
你語氣越低下越一直說不好意思造成他困擾 他會越欺負你
Annie avatarAnnie2017-08-11
覺得你態度可以強硬一點,有人就是會軟土深掘
Elma avatarElma2017-08-14
擺明要搞你...惡劣買家
Lauren avatarLauren2017-08-16
另外也覺得對方講話口吻很像對岸的,加油~理直氣壯一點
Hedy avatarHedy2017-08-20
我不打算回應他了~只會沒完沒了^^
Olivia avatarOlivia2017-08-21
他以為是costco嗎?
Rebecca avatarRebecca2017-08-23
回蛤裝傻超惡劣的 你可以把所有過程告知客服 看能不
Susan avatarSusan2017-08-28
能把惡意負評取消 如果不行的話就把過程回在評價裡
Eden avatarEden2017-08-29
讓其他買家知道你是遇到了有毛病的買家
Delia avatarDelia2017-09-01
這肯定是故意的 不要姑息這種澳客 她沒將東西寄給
你的話,你大可不用理他 擺明來亂的
Necoo avatarNecoo2017-09-04
就算是PChome或Yahoo,也不可能收到空的退貨還讓買
Yedda avatarYedda2017-09-06
家退,他根本是故意搞你,想說碰碰機率,可能有些小
Zenobia avatarZenobia2017-09-10
賣家較怕事會想息事寧人
Audriana avatarAudriana2017-09-10
沒錄影的話建議你把寄回的信封留著當證據,寄回空袋跟
剩下的東西掛號郵資會差很大,到時如果他要亂,至少間
接證明寄回是空袋,不要這種人得逞
Kyle avatarKyle2017-09-12
當你是好事多嗎…
Caroline avatarCaroline2017-09-13
吉下去
Mason avatarMason2017-09-13
這是對岸的ㄙㄦㄌ嗎 太可怕了 求公佈帳號
Mason avatarMason2017-09-13
當你好市多啊?問他有沒有繳年費啊
Audriana avatarAudriana2017-09-16
什麼人都有,辛苦了
Quintina avatarQuintina2017-09-18
天啊他是有病吧!
Selena avatarSelena2017-09-23
我覺得他有病耶...............
Mia avatarMia2017-09-24
完全融入自己情境的買家
Una avatarUna2017-09-27
有夠誇張~奇葩!
Andy avatarAndy2017-09-29
不可以妥協這種惡質買家!
Quintina avatarQuintina2017-10-02
絕對不要姑息養奸