遇到疑似用瑕疵品退換貨的買家 - 網賣

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By Kristin
at 2017-04-11T01:26

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大家好，我跟朋友剛經營網拍沒多久

最近遇到一個買家收到貨馬上聯繫我們說商品有瑕疵

因為金額不大，我們就認賠讓他退了

但是後來有許多跡象讓我們懷疑他是拿瑕疵品裝作是我們的貨，要求退貨

（當初出貨時我們確定貨品狀況良好，且後來發現他也有販賣該商品）

想請問這種狀況是不是只能在出貨前全程錄影保護自己？
（最近在蝦皮遇到很多奧客，真的快被搞瘋）


謝謝各位！

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Tags: 網賣

All Comments

Noah avatar
By Noah
at 2017-04-11T10:55
消保法僅保障消費者 不保障企業經營者
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-04-15T13:39
消費者:指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者
Dora avatar
By Dora
at 2017-04-19T10:46
如果他的購買是為了轉售牟利 就不是消保法保障的範圍
George avatar
By George
at 2017-04-20T00:49
你若能舉證 即便是網路交易應當是可以不提供他退貨的
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-04-21T21:22
有理解我意思嗎 若他也是企業經營者 有賣相同商品
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-04-25T22:32
消保法就沒有保障他的權益
David avatar
By David
at 2017-04-29T11:08
舉個實例給你 http://goo.gl/888aeP
Queena avatar
By Queena
at 2017-05-03T22:22
請看第三段 以及最後一段
《消保法》規範的消費關係，也就是業者與消費者之間的
法律關係才會適用，主要以「最終消費」為主，以個人、
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-05-05T16:47
家計與家庭的消費為限
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-05-07T15:01
在這個版 只要提到消保法 不管賣家多氣憤 我都偏買家
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By Tristan Cohan
at 2017-05-12T14:49
比如有人被超商未取貨想要提告 我會說難道你希望他取貨
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-05-12T20:28
然後再行使消保法第19條嗎 屆時你的成本會更高
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-05-15T01:48
但這件事 你不給他退 只要你能舉證他是企業經營者
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-05-18T13:35
且他非購買商品的最終使用者(即他會轉售) 那麼你不給退
你完全站的住腳
Jack avatar
By Jack
at 2017-05-22T01:47
總之 消保法保障消費者 但買家不一定是消費者
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-05-24T06:07
推文專業

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