遇到疑似用瑕疵品退換貨的買家 - 網賣

大家好，我跟朋友剛經營網拍沒多久

最近遇到一個買家收到貨馬上聯繫我們說商品有瑕疵

因為金額不大，我們就認賠讓他退了

但是後來有許多跡象讓我們懷疑他是拿瑕疵品裝作是我們的貨，要求退貨

（當初出貨時我們確定貨品狀況良好，且後來發現他也有販賣該商品）

想請問這種狀況是不是只能在出貨前全程錄影保護自己？
（最近在蝦皮遇到很多奧客，真的快被搞瘋）


謝謝各位！

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