遇到同是服務業的客人 - 顧客行為

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By Caroline
at 2004-06-03T23:12

Table of Contents

※ 引述《Zionward (咕嘰)》之銘言：
: ※ 引述《jade1130 (mei)》之銘言：
: 好的服務業者 應該要考慮到這點
: 2.丟錢的混蛋的確該死！
: 該死！！！

雖然過了很久
但是那年
大排長龍量販店收銀台前
一位年輕漂亮的小姐
結帳時把手中小盒子裡的零錢
以 潑灑 的方式鋪滿包裝台時
我....
大概是太氣跟傻眼
以至於竟然沒有做出任何反應.......

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All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2004-06-07T11:37
我同事收過140幾個零錢 真是傻眼....

白目的客人

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By Yedda
at 2004-06-02T01:20
這種事已經不是第一次發生了，賣場店的客人有時真的很白目。 今天晚上不知怎麼搞地，一點都不像平常日的晚上。客人不斷地來店裡消費， 加上晚 ...

家樂福

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By Susan
at 2004-05-19T03:16
家樂福遇到的人 有一個很妙 他要買兩包狗飼料 卻又沒推車 要我幫忙拿上去 問題是我有重要的事情要處理... 跟他說請他自己到門口推車 他卻說沒有零� ...

Re: 等待 真的有這樣困難嗎?

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2004-05-03T17:44
前文恕刪 想我自己如果是等的那個人..... 每次都會自我催眠(活了20幾年等幾分鐘又不會少一塊肉)~~~~~ 而且這樣想心理也比較不會不爽~~~~~ 我覺得啦 ...

等待 真的有這樣困難嗎?

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2004-05-03T00:41
最近在超市做收銀的打工 其實我自認服務態度還不錯 結帳的速度也儘量快 因為我自己當客人時也不喜歡等待的感覺 也試著設身處地為客人想 但是�� ...

關於買東西不小心損壞店家的東西

George avatar
By George
at 2004-05-01T10:11
我想很多人都有這樣的經驗吧... 不管是買麵包不小心掉到地上，買玻璃製品不小心打破.... 甚至是買衣服試穿不小心撐破.....等等 有時我們會負�� ...