進入服務業的心得 - 顧客行為

Lauren avatar
By Lauren
at 2007-07-02T22:49

Table of Contents

今天遇到的情形....喊到聲音嘶啞 快失聲了 =.=


客：有沒有賣蒜頭?

我：有阿 你要買多少?

客：沒有哦?

我：有啦~你要買多少阿

客：沒有哦? (沒下車 車頭轉向準備離開)

我：有啦! 你要買多少?

客：沒有哦?

我：有啦！ 你要買多少啦！ (最大聲的聲音 連斜對面的人都聽到了.....)

客B：他說有啦!! 你是都沒聽見哦! 人家都喊到失聲了你還沒聽到!



超無言的 我的聲音雖然低沉 但是要大聲也是蠻大聲的 (被客人訓練出來的)
連斜對面好幾間的人都聽到在看了
就只有那個客人沒聽見...


SO....
補充12 客人死不肯下車 也沒戴口罩或安全帽 喊的超大聲的 就只有他一個人沒聽到
而他下車買東西普通聲量跟他講話的時候
他還聽的很清楚 所以並不是耳朵有問題 =.=


(繼續含喉糖 ~"~)

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知者不言，言者不知

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All Comments

Jake avatar
By Jake
at 2007-07-06T05:15
我懷疑是機車引擎聲把你的說話聲音蓋掉 所以他聽不清楚
Kumar avatar
By Kumar
at 2007-07-06T23:50
不過他本來就該下車跟你說 你又不是得來速
Cara avatar
By Cara
at 2007-07-11T04:07
這樣是他比較丟臉吧 也太懶了...
Ivy avatar
By Ivy
at 2007-07-12T11:42
這聲需要大聲公來相助了
Lauren avatar
By Lauren
at 2007-07-13T18:10
選擇性失聰?
Tom avatar
By Tom
at 2007-07-18T05:07
要是我的話，在他第二次說沒有哦？我就會說 對呀，沒有~
Oscar avatar
By Oscar
at 2007-07-19T14:36
樓上 這樣說不定他就會說:U有喔! 給我1斤XDDDD
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By William
at 2007-07-19T16:32
6.7樓有好笑到 XDDDD

進入服務業的心得

Hardy avatar
By Hardy
at 2007-07-02T21:45
: 以前在早餐店打工的時候.... : 這種客人很多.... : 點餐的時候戴著口罩...說的很小聲.... : 有時候車子還沒熄火.... : 真的很難聽懂他們要些�� ...

你的態度決定我給你的方便

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By Brianna
at 2007-07-02T02:55
如果拜託人都可以理直氣壯、連個請、謝謝、對不起都沒有... 那我幹嘛自討沒趣幫你爭福利，跟當班的求情給你方便?! 還不都是最近我們家門市的買2 ...

進入服務業的心得

Oscar avatar
By Oscar
at 2007-07-02T00:24
看到這個討論串我就想到以前我們家還在賣檳榔的時候(西施是我媽XD) 有個開白色轎車的常客 固定會買的是檳榔一盒跟罐裝咖啡 可是啊... 他 ...

進入服務業的心得

Frederica avatar
By Frederica
at 2007-07-01T18:08
※ 引述《hyh929 (月郡小風)》之銘言： : ※ 引述《kccerica (Σ^)/ ‧‧‧‧)》之銘言： : : 幫你補充11 XD : : 11.買東西不下車就算了 連口罩也不拿下來聲音又 ...

進入服務業的心得

Lauren avatar
By Lauren
at 2007-07-01T16:51
※ 引述《kccerica (Σ^)/ ‧‧‧‧)》之銘言： : 幫你補充11 XD : 11.買東西不下車就算了 連口罩也不拿下來聲音又小聲 : 來買東西 死就是不肯下車 想說他手 ...