這裡不是牛排館 - 顧客行為

　　我們的會員常常有那種好野狼，可能底下有好幾塊土地租給別人，或好多店
面租給別人那種，至於單位絕對不是用坪數在算，肯定用公頃起跳那種。再不然
就是什麼董事長總經理襄理協理，也有名人或學校校校長之流的。

　　和普通人比起來肯定是好野狼，但和真正有錢人比跟本是小咖。

　　用句白話一點的解釋：最平民化的上流人士。

　　但我還是喜歡用好野狼來稱呼他們，因為他們好機車....
　　
　　前幾天有個會員說要續約，好像是某間公司的董事長，問我有什麼優惠。

　　「我們有優惠啊！續約可以送...」
　　「跟別人一樣我幹嘛續？去問你們主管，是我要續的，叫他拿好一點的方案
來給我！」

　　我從來不否認敝公司都是要吵的孩子有糖吃，主管這種不照遊戲規則來的做
法讓我感冒很久，但每次碰到這種人我還是不禁想罵髒話，你們要玩暗盤自己想
辦法找我們的主管，少數討糖吃的會員都非常清楚員工是小咖，所以很懂得分寸
，但還是有很多不知道是白內障或是跟本就瞎了的會員，老是弄不清楚狀況。
　
　　還有一種，故意要在我們面前耍大牌的。

　　這種我都很想把一疊撲克牌扔給他，看你牌要多大張自己拿。

　　言歸正傳，要糖的孩子們，沒有天天在過萬聖節的。

　　主管聽到後一直想不起這個會員是誰，他就回我，
　　「你就說我們可以送他兩憶，記憶和回憶。」

　　我聽到以後快笑翻了，好個兩憶！

　　那位董事長聽到我的話以後只是笑笑就沒說什麼，沒幾天後他幫他太太辦了
會員。

　　某天，有兩個小朋友來游泳，一進大門就很快刷了卡進去。
　　我看到電腦上出現了那兩夫妻的名字和照片。

　　是的，他們用別人的會員卡刷進去。

　　被我抓到後，兩個小朋友說他爸媽說可以，我好言好語跟他們解說會員卡只
限本人使用。哥哥（推測兩人是兄弟）臉很臭的帶著弟弟離開。

　　我說，這肯定知道不行但故意企圖闖關。


　　第二天變成媽媽帶弟弟來，二話不說很快的刷了她自己的卡進去，然後再用
先生的會員卡要小孩進去。我有點懷疑他們上次有偷聽到我跟同事聊到我近視眼
鏡很久沒有換，不然就是當我已經變阿飄了。　　

　　「小姐！這樣不行喔！」
　　「怎麼不行？這張是會員卡啊？」

　　媽媽突然大聲嚷嚷，

　　「會員卡限本人使用，所以小朋友不能用你先生的卡進去。」
　　「你們主管答應我可以的。」

　　「主管不可能會答應這種事，她要就送票招待，請妳還是照規定來。」
　　「他有送票給我啊！只是我不想用不行喔？」

　　我一個男性朋友剛好來拿東西順便聊一下天，他從剛剛就看很久整個過程，
最後也忍不住開口幫我說話，

　　「你照規定來不要為難人家工作人員那麼困難嗎？」

　　媽媽看了我朋友一眼，不理他。

　　「你新來的是不是？連我是誰你都不知道？告訴你我一句話可是可以讓你
這破麻沒工作！」

　　我火氣整個上來，旁邊朋友說了什麼也完全沒有聽到。

　　「不好意思耶！我最近沒在看電視，有哪些名人都不太清楚了，不然這樣好
了，我打個電話給我們主管確認一下，抱歉囉！」

　　「不用打了！浪費那麼多時間，讓我們進去。」

　　我當著她的面打電話給已經下班回家的主管。

　　「我說不用打你沒聽到是不是？你畜生聽不懂啊？」

　　這位媽媽居然搶下我手中的話筒，又破口大罵起來。她惡狠狠瞪著我，我也
瞪著她。

　　「小姐！你跟我們主管多熟？七分熟還九分熟？你們就算熟到已經焦掉也不
關我的事，你不讓我打電話？可以，我們省事一點，我可以現在請妳和你兒子直
接進去游泳，然後我打警察局電話告你公然毀謗！錄影機在看，我也有證人，真
的這被辭我也沒差。」

　　那個媽媽目瞪口呆的看著我。

　　我拿回話筒，這時才想起來事情的重點不是打電話。

　　「妳要進去嗎？」

　　「被你氣都氣夠了還進去？」

　　媽媽帶著小孩離去，我還是撥了一通電話給主管，問他是不是有答應人家什
麼沒跟我們說的？畢竟雖然不可能，不過有個前科累累的主管，一切都很難說。
　　
　　「這個人我一點印象都沒有，還有我怎麼可能答應這種事。」
　　「那就好...」我已經快虛脫了，連過程都有點懶得解說。
　　「最後有讓他們進去嗎？」
　　「回去了，詳細你自己再看錄影帶吧。」

　　之後主管沒有說什麼，而那對夫妻到現在也還沒出現，所以應該算是平安落
幕吧？

　　才年初2007年最佳澳客的得主這麼早就內定了。話又說回來，才年初就這樣
了，如果還有更可怕的...算了！不要想的好。

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救火滅火望牛棚　酒井有愛天天餅
火球滑球指叉球　風雨悲情林岳平

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