不需要為了50元這樣吧!太太 - 顧客行為

※ 引述《oiriso (阿利思)》之銘言：
: 店裡來了一對父母 帶著兩個小孩 小孩A身高140cm 小孩B120cm多吧
: 我們店是以人頭來算 如果小孩太小隻(100cm以下)就不計費
: 這身高有五公分的寬限尺度可以自己拿捏
: 他們一進來 同事就說兩大兩小 準備帶位 .....但是這個時候!
: 媽媽聲量不小:耶?有沒有搞錯?是一個小孩吧.我兒子這麼小 也要計費喔?
: 同事就跟她解釋說我們有身高限制 小弟身高實在是超過有點多 所以要計費
: 媽媽繼續:吼.你們真的很不合理耶!他才國小一年級 又這麼瘦 能吃多少阿
: 他根本都不太吃東西的.你們這樣還要算錢!!??
: (很煩!就算吃一點也是吃了呀!囉唆什麼!不然媽媽反芻出來給他吃!算一人份!)
: 雖然如此同事還是得陪笑臉跟媽媽解釋 後來媽媽又問小孩要吃是多少錢
: 媽媽:100?吼!真貴!人家對面才50元 你們店真的太貴!
: 然後同事只好跟他說他是工讀生 公司規定他沒有辦法 只好請店長出來啦!
: 媽媽開始說我同事怎樣怎樣的 小孩又怎樣怎樣的 重複一次 態度非常之惡劣!
: 我只能說店長很帥氣呀!在他解釋後 媽媽還是一直提對面50元外加罵我同事
: 於是店長就跑到門口狀似要幫媽媽開門:不好意思!太太! 那既然我們不能符合你的需求
: 那就請你移駕到對面去吃 抱歉!
: 然後...媽媽可能覺得丟臉了吧 就往店裡走 問位子在哪= =
: 是沒錯啦!有的小孩是小鳥胃啦 食量少得很!我們也知道父母都想省錢
: 但是為了這100元和對面店家50元的價差 跟我們擺臭臉計較
: 在小孩面前很丟人 在其他客人面前也是很丟人!
: 帶小朋友出來了 就是要打算吃霸王餐的嗎?
每次看到這種文章或是在現場看到這種情況
就很想說.....罷了!我用敘述的吧

類似的經驗我小時候也有過,而且有過很多這種不快的經驗
某次在某間點人頭的餐廳用餐
因為我的位置靠近門口&收銀台,所以剛計門的客人和服務生的對話我都可以聽到
就看到一個媽媽帶著一個小學生進來,大體和本文敘述一樣
差別就在沒有主管出來跟客人說請到對面吃
以及...小孩的反應

當媽媽在跟服務生爭論她的小孩食量小/只超過一點點...時
小孩是低著頭,很不好意思
然後我聽到那個小孩小小聲跟她媽媽說:我不餓,吃不下了
那個媽媽只顧著ㄠ免費進場,根本沒注意孩子說什麼
『有沒有人注意到小孩的尊嚴正在被踐踏』

學校老師教什麼,爸媽在外面做什麼?小孩子心裡又怎麼想??
聽話的孩子聽老師教的,做乖小孩,然後回到家照做卻可能變成"不懂事的孩子"?
這是我成長過程永遠存在的矛盾跟尷尬

只能說自己當大人以後不要當這種大人

--