不需要為了50元這樣吧!太太 - 顧客行為

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By Kristin
at 2007-01-29T13:40

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店裡來了一對父母 帶著兩個小孩 小孩A身高140cm 小孩B120cm多吧
我們店是以人頭來算 如果小孩太小隻(100cm以下)就不計費
這身高有五公分的寬限尺度可以自己拿捏
他們一進來 同事就說兩大兩小 準備帶位 .....但是這個時候!

媽媽聲量不小:耶?有沒有搞錯?是一個小孩吧.我兒子這麼小 也要計費喔?
同事就跟她解釋說我們有身高限制 小弟身高實在是超過有點多 所以要計費

媽媽繼續:吼.你們真的很不合理耶!他才國小一年級 又這麼瘦 能吃多少阿
他根本都不太吃東西的.你們這樣還要算錢!!??
(很煩!就算吃一點也是吃了呀!囉唆什麼!不然媽媽反芻出來給他吃!算一人份!)

雖然如此同事還是得陪笑臉跟媽媽解釋 後來媽媽又問小孩要吃是多少錢
媽媽:100?吼!真貴!人家對面才50元 你們店真的太貴!
然後同事只好跟他說他是工讀生 公司規定他沒有辦法 只好請店長出來啦!

媽媽開始說我同事怎樣怎樣的 小孩又怎樣怎樣的 重複一次 態度非常之惡劣!
我只能說店長很帥氣呀!在他解釋後 媽媽還是一直提對面50元外加罵我同事
於是店長就跑到門口狀似要幫媽媽開門:不好意思!太太! 那既然我們不能符合你的需求
那就請你移駕到對面去吃 抱歉!

然後...媽媽可能覺得丟臉了吧 就往店裡走 問位子在哪= =

是沒錯啦!有的小孩是小鳥胃啦 食量少得很!我們也知道父母都想省錢
但是為了這100元和對面店家50元的價差 跟我們擺臭臉計較
在小孩面前很丟人 在其他客人面前也是很丟人!
帶小朋友出來了 就是要打算吃霸王餐的嗎?

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All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2007-01-30T06:13
有些家長真的很討厭...阿對面便宜就去對面阿...
總是一直要拖來拖去 還罵服務生勒 他們又不是生來給
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By Kama
at 2007-02-03T08:35
人罵的...
Enid avatar
By Enid
at 2007-02-08T01:57
我也會跟店長一樣 想辦法把他送走
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By Cara
at 2007-02-11T19:55
店長的處理方式是正確的. 明知是澳客就寧可不要接
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By Olga
at 2007-02-16T06:23
多把澳客介紹給同行 讓同行去應付才是對的.
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By William
at 2007-02-17T06:18
有些媽媽買衣服、化妝品不手軟,專砍這種小錢........
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By Anonymous
at 2007-02-21T05:11
就怕這位媽媽到對面後說 什麼才50元 用料一定不新鮮..XD

試吃看遍人性的黑暗面

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By Dinah
at 2007-01-29T01:40
提供我之前看過的試吃做法 試吃的物品也是一包一顆的糖果商品 廠駐直接撕開包裝讓你拿 當時只覺得真是不好意思 服務這麼好連試吃糖果還幫我撕開 ...

Re: 我下班了

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By Steve
at 2007-01-29T00:51
customers神社販賣部 澳除御守  $200 開店必備好夥伴,驅澳招吉,祝您開心做生意。 翻譯米糕 $300 未來百貨原裝進口,可翻譯澳客真 ...

吃飯不用付錢喔?

Annie avatar
By Annie
at 2007-01-28T21:30
原文被光束槍秒了....... 其實那服務人員應該還是要再次口頭說明這樣的付費條文... 這樣and#34;芝麻客and#34;--- (台語) 比較沒有話講.... 說到這個情形 � ...

吃飯不用付錢喔?

Michael avatar
By Michael
at 2007-01-28T19:49
本人在飯店櫃臺服務,看到千奇百怪的客人也是許多, 今天又有例子和大家分享。 第一,早上十點多,一家八口來退房。 看到餐廳幫他們入了一 ...

不管你是台大或哈佛來的都一樣!

Linda avatar
By Linda
at 2007-01-28T18:46
我們店裡規定不能喝酒 雖然常有人在店裡慶祝 但是就是禁止 怕會鬧事 而且牆上都有貼標語 日前有群學生和一個老師到店裡用餐 看起來很高興 好� ...