不需要為了50元這樣吧!太太 - 顧客行為

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店裡來了一對父母 帶著兩個小孩 小孩A身高140cm 小孩B120cm多吧
我們店是以人頭來算 如果小孩太小隻(100cm以下)就不計費
這身高有五公分的寬限尺度可以自己拿捏
他們一進來 同事就說兩大兩小 準備帶位 .....但是這個時候!

媽媽聲量不小:耶?有沒有搞錯?是一個小孩吧.我兒子這麼小 也要計費喔?
同事就跟她解釋說我們有身高限制 小弟身高實在是超過有點多 所以要計費

媽媽繼續:吼.你們真的很不合理耶!他才國小一年級 又這麼瘦 能吃多少阿
他根本都不太吃東西的.你們這樣還要算錢!!??
(很煩!就算吃一點也是吃了呀!囉唆什麼!不然媽媽反芻出來給他吃!算一人份!)

雖然如此同事還是得陪笑臉跟媽媽解釋 後來媽媽又問小孩要吃是多少錢
媽媽:100?吼!真貴!人家對面才50元 你們店真的太貴!
然後同事只好跟他說他是工讀生 公司規定他沒有辦法 只好請店長出來啦!

媽媽開始說我同事怎樣怎樣的 小孩又怎樣怎樣的 重複一次 態度非常之惡劣!
我只能說店長很帥氣呀!在他解釋後 媽媽還是一直提對面50元外加罵我同事
於是店長就跑到門口狀似要幫媽媽開門:不好意思!太太! 那既然我們不能符合你的需求
那就請你移駕到對面去吃 抱歉!

然後...媽媽可能覺得丟臉了吧 就往店裡走 問位子在哪= =

是沒錯啦!有的小孩是小鳥胃啦 食量少得很!我們也知道父母都想省錢
但是為了這100元和對面店家50元的價差 跟我們擺臭臉計較
在小孩面前很丟人 在其他客人面前也是很丟人!
帶小朋友出來了 就是要打算吃霸王餐的嗎?

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All Comments

Rachel avatarRachel2007-01-30
有些家長真的很討厭...阿對面便宜就去對面阿...
總是一直要拖來拖去 還罵服務生勒 他們又不是生來給
Kama avatarKama2007-02-03
人罵的...
Enid avatarEnid2007-02-08
我也會跟店長一樣 想辦法把他送走
Cara avatarCara2007-02-11
店長的處理方式是正確的. 明知是澳客就寧可不要接
Olga avatarOlga2007-02-16
多把澳客介紹給同行 讓同行去應付才是對的.
William avatarWilliam2007-02-17
有些媽媽買衣服、化妝品不手軟,專砍這種小錢........
Anonymous avatarAnonymous2007-02-21
就怕這位媽媽到對面後說 什麼才50元 用料一定不新鮮..XD