這種客人也很可怕 - 顧客行為

最近店裡"又"出現了一名怪客

自稱自己是國立高中的退休老師

總是拿著自行印製的名片四處發放

順帶一提

他的名片上印滿了他自以為很有意義的文句

還中英文對照

自稱是四大私校之一的英文系第一名畢業

還說演講考試沒拿過第一之外的名次

(以上都是名片上寫的 絕無要戰學校的意思)




一開始他剛來消費的時候總是笑咪咪的也不多說話

就像一般的客人那樣




但是後來不知道是誰啟動了他的"短路模式"

他開始變得很可怕

他先是一下午打個4.5通電話進來

只是要問一些很無聊的問題

或是說一些很不知所云的話

有時我們手邊沒事就會虛應的敷衍他幾句

但偏偏最近店裡生意比較好

常常明明有客人需要服務

卻還要去接他電話

聽他說些五四三的東西

而且他不讓人插話

他會用英文怒斥你"You talk too much!!!!"

我曾經試圖打斷他說話

結果他更生氣的說"我連說10秒鐘話都不可以了嗎?"

然後就臭罵我超過30秒







某次店裡正忙

偏偏又接到他的電話

因為我們店是三角窗又是大條路上

外面其實是很不方便停車的(都紅線)

他打來居然是要我們把摩托車停在紅線外幫他佔位置

這樣他下次來就不怕沒位置停

我真的當下差點飆髒話

但是基於不可以對客人生氣的立場

我就假裝我聽不懂他說什麼

然後說我手邊有客人 請他等一下再打

結果他又怒斥我"你怎麼這麼笨還話都聽不懂"





電話騷擾還不夠

沒事還跑來店裡坐在櫃檯前啪拉啪拉的講一堆沒意義又沒重點的話

什麼他父母都是O型 所以他脾氣火爆

又說他老婆不會生所以他跟他離婚了

還有他年輕30歲的話就要追求我

再不然就是跑進廁所裡面大聲唱歌

如果在店裡大家裝忙沒人跟他聊天

他就會走到外面的大馬路上對著路邊的騎士下咒語

或是坐著同事的摩托車上大聲的自言自語




以上只是節錄

他真的很像有精神上的問題

常常幻想一些沒有發生過或是不可能發生的事情



有時候我在想

是不是因為他退休了很寂寞

所以一直想要找人聊天或是陪伴他

因為他會為了想要進來店裡找人講話

卻又苦無話題跟動機

就會故意把他在這裡買的商品弄壞

再走進來請我們幫他處理= =

有一個早上就這樣來回超過10趟






我們有向老闆娘反應過

不過就像多數的老闆那樣

他們不願意得罪客人

所以只叫我們要自己想辦法脫身(不騙你 他真的就是這意思)

也許哪天要等我們人身上受到侵犯或攻擊

甚至是他自己受到這種騷擾

他才會知道我們的壓力有多大






不過他說他英文系畢業我就有點質疑

因為他上次問我某樣商品是什麼味道

我說椰香 他說他住國外很久聽不太懂中文

我就說coconut 結果他說他沒聽過這個字





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umagone：咩嚕咩嚕咩~~~(馬語譯：我的名字是施奈德)
山比姆：原來你的名字是小馬仔阿 這種事情不用你說我也知道~!!
umagone：咩...嚕...(坐在牆腳落淚)

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