這樣的傲客 大家要怎麼處理呢? - 顧客行為

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2010-06-02T10:23

Table of Contents

客戶提及商品收到後多處線頭未剪，自行修剪及未下水前試穿尺吋皆無問題

，過水後即嚴重縮水及皺的像抹布一般，故訴求為:1.此件縮水之商品退款處理

2.針對我方三日內未回覆及自行修剪線頭造成上班遲到之精神損失，要求我方一併處理，

已線上婉轉說明

我們是網路上賣東西的 客人上訴的指控 我們收到後 一點縮水都沒有耶

那他這樣要求是可以的嗎? 還是換我們可以轉控他污告呢

他一開始還很自以為的要我們退一半的錢給他 很瞎!!

那這樣 請問我們可以怎樣抵制他

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All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2010-06-04T03:03
可以退錢給他，不要再做他的生意了
Lily avatar
By Lily
at 2010-06-07T15:48
『錢還你，麻煩找別家，本店供養不起』
Frederic avatar
By Frederic
at 2010-06-08T13:49
1.給他退，順便黑名單 2.等法院判賠再說
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-06-11T23:31
因為他胖了 所以以為縮水 XD??
Susan avatar
By Susan
at 2010-06-12T22:09
客人最會的就是把白的講成黑的。如果
你們公司可以不用退那就堅持到底，但
Victoria avatar
By Victoria
at 2010-06-14T08:19
像我們這種怕客人怕個半死的，就算對方
是瘋子，我們都會退錢給他..= =" 唉～
Dinah avatar
By Dinah
at 2010-06-14T16:55
最多收貨退錢吧 精神損失等判決囉~

會因為客人盧就有差別待遇嗎?

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By Harry
at 2010-05-25T03:49
所謂 會吵的小孩有糖吃 可是 就延伸出 聽話的小孩 就活該死好 我想只要做過服務業都會相同感觸吧 之前po文 說客人總是很健忘 可是有些客人�� ...

0800你來電我付費之鬼打牆

Ursula avatar
By Ursula
at 2010-05-24T22:46
有做過服務業的大家， 相信多少都有遇過鬼打牆或是NPC客人， 其實也不算是真的澳客， 只是這種人真的會讓你的耐心全失， 因為， 他‧根‧本‧ ...

會因為客人盧就有差別待遇嗎?

Margaret avatar
By Margaret
at 2010-05-21T14:50
※ 引述《OldB (piggy doughnut)》之銘言： : 有的客人也會一直提出一些無理的要求 : 例如一天想換一間不同的房間 : 我們都會婉拒, 因為這樣拆散房間, : 如� ...

被抽油

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-05-21T10:47
最近有個客人他去門市消費 買完東西出去之後 又進來門市 突然的大聲尖叫 and#34;我的機車油被偷了and#34; and#34;有人抽我的機車油and#34; .............. � ...

會因為客人盧就有差別待遇嗎?

Irma avatar
By Irma
at 2010-05-21T09:43
最近有一個問題常讓我感到很煩 我們家是旅館業 價格都很清楚的訂在網路上 我們家不來開價5.6千 讓客人慢慢來殺價那一套 因為我們尊重不會去殺� ...