這樣子為什麼可以換貨? - 奧客
By Rae
at 2009-06-19T01:26
at 2009-06-19T01:26
Table of Contents
※ 引述《aprilling (R a C H e L)》之銘言:
: 也許就像你所說的,會鬧的小孩有糖吃,
: 但你真的願意做那"會鬧的小孩"嗎??
說實在的,如果我一直遇到鬧就有糖吃的狀況的話
我會考慮做個會鬧的小孩
並不是因為我不要我的自尊和人格
而是因為這種事情如果發生太多次,
最後我就會覺得
如果這家公司可以接受這種要求
那就表示這種要求在他們的認知中是可行的
換句話說,就是這家公司認同可以給予客人這種福利
那這樣子說來
我以客人的身分去要求同樣的權利有什麼不對呢?
沒道理放棄自己的福利吧??
為了護衛自己的權益而和店家產生摩擦當然不能算是奧客囉!!
上次我去買個牛仔褲
發現有個小姐一直抱怨這質料不好,怎麼值這價錢,一直要盧殺價
最後店員受不了就說可以給她打到八五折(偷偷被我聽到= =)
而剛結完帳的我,原價........
(之前問有沒有打折時,店員明明說是新品不可能打折)
當下很想衝過去問她既然可以打折為什麼我就是原價
每次遇到類似的情形那時心裡總是想著,
算了,店員也很不好當
不要再增加人家的麻煩了
不過我想以後我會衝去櫃檯跟他理論.............
--
: 也許就像你所說的,會鬧的小孩有糖吃,
: 但你真的願意做那"會鬧的小孩"嗎??
說實在的,如果我一直遇到鬧就有糖吃的狀況的話
我會考慮做個會鬧的小孩
並不是因為我不要我的自尊和人格
而是因為這種事情如果發生太多次,
最後我就會覺得
如果這家公司可以接受這種要求
那就表示這種要求在他們的認知中是可行的
換句話說,就是這家公司認同可以給予客人這種福利
那這樣子說來
我以客人的身分去要求同樣的權利有什麼不對呢?
沒道理放棄自己的福利吧??
為了護衛自己的權益而和店家產生摩擦當然不能算是奧客囉!!
上次我去買個牛仔褲
發現有個小姐一直抱怨這質料不好,怎麼值這價錢,一直要盧殺價
最後店員受不了就說可以給她打到八五折(偷偷被我聽到= =)
而剛結完帳的我,原價........
(之前問有沒有打折時,店員明明說是新品不可能打折)
當下很想衝過去問她既然可以打折為什麼我就是原價
每次遇到類似的情形那時心裡總是想著,
算了,店員也很不好當
不要再增加人家的麻煩了
不過我想以後我會衝去櫃檯跟他理論.............
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By Hazel
at 2009-06-21T07:16
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