這是合理的嗎? 隨機附贈品與說明書不符. - 消費者保護

就常理來說,使用手冊是有可能誤植,或有但書,但消費者在未購買產品時,並
不可能拿到使用手冊,所以手冊並不會造成誤導消費者資訊的現象,應該都是
以DM跟網站規格為一個消費購買的參考指標
建議您把重點擺在DM規格跟原廠網站的公告規格


※ 引述《luj2 (我感冒了)》之銘言：
: 板主不好意思 打擾了
: 我是在一家熟識的手機行購買
: (我們家在那買了超過5隻了 老闆是很實在的人)
: 那天我跟他講預算 他就介紹幾支啊
: 最後我買這一支 沒有看到DM和說明書
: (說明書是後來要裝箱才看到 因為沒拆封加信任老闆 所以沒當場檢查)
: 回家看了手機王的介紹以及討論區 發現他之前第一批貨是隨機贈送128MB
: 有人跟我一樣 只拿到64MB 詢問大家 但沒人理他
: 其中 手機王的介紹 與手冊 與XX公司的產品網頁全部都寫隨機贈送128MB
: 我就不滿意了
: 後來過了幾天去送修舊手機 順便提起手冊內容與實物不符
: 他當著我的面打給該公司業務 該業務說 這批貨都是64MB
: 我真的很不高興 硬生生要接受這個吃虧的事實
: 所以今天打給客服 他理由是通路不同 所以我上來問
: 他們廠商這樣的行為合理嗎 未告知消費者 未更改宣傳內容
: 就這樣幾句話打發顧客 手冊上的但書 是合法的嗎?
: 其實這是我最想問的 這感覺是不平等條約
: 非要消費者接受的感覺 不知是不是我的誤會

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