這個客人有點怪 - 顧客行為

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By Regina
at 2009-11-26T22:17

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呵!讓我想起前陣子去支援的時後~

來了個客人,一切看似正常~但他的反應很怪~

他要挑粉餅,有時間就會幫她直接試在臉上

問「喜歡哪一種妝感…」

女客「....」

連續問了五遍,女客持續「....」

突然回過神的說,「不好意思~我在想別的事情~」

(看似挺有禮貌,只是擔心她之後會有什麼其他意想不到的事情)

果然,邊幫她試妝的同時,他開始碎念~

談話的內容是關於「國家機密」~"~???

他說他在調查局工作,還談到什麼有個他的朋友背叛他,

把他調查大陸的證據都偷走~帶回大陸之類的~

還不停的說要是看到那個女的一定要殺了他之類的~

而且是完粉餅一下又要是眼影、腮紅、唇蜜...此時已經非常確定他是來亂的

只好回他說「姊姊~等你事情處理完再來跟我說嘿~掰掰囉~」

他一邊走一邊碎念,「要把他碎屍萬段~一定要揍他~」....念個不停

好怪、好怪、好怪…而且他再說故事的時後,表情讓人非常的毛...

恐怖喔~
※ 引述《HelenaK (愛蓮娜)》之銘言:
: 昨天店裡來了一個年輕的女客人~
: 皮膚很白有點像混血兒
: 結帳的時候她拿了一張卡片跟錢一起給我
: 我看了一下:這不是我們店的會員卡
: 就問她:小姐~請問您有會員卡嗎?
: 她低頭看了一下卡片,又抬頭,頭歪45度角用斜眼看我
: 很小聲,很慢的說:"這..不是..會員..卡..嗎?"
: 我心裡囧了一下....光顏色就不一樣了阿,但我還是微笑的說:
: "小姐不好意思,這張不是我們店的卡耶,您是不是拿到別張了呢?"
: 她又低頭翻了一下皮夾,再抬頭,還是頭歪45度角用斜眼看我,
: 一樣很慢的輕聲細語:"妳的意思..是說..我帶錯..卡片了..嗎?"
: 我被她這樣看得心裡都發毛了~歪著頭輕聲細語很詭異欸>"<
: 但是又不能被客人嚇跑,只能硬著頭皮,微笑的點頭.
: 她繼續維持她的特色:"一定..要有..卡..才有打..折..嗎?"
: 我繼續ㄍㄧㄣ著微笑:"是的,小姐很不好意思,如果您沒帶卡片,可能沒辦法給您會員價喔"
: 客:"那..我..要..怎麼..辦?"
: 我:"呃,怎麼辦....因為公司規定要憑會員卡打折,如果您想用會員價買,
: 是不是請您回去拿一下卡片呢?如果您方便的話..."
: 客:"妳是說..要我...再跑一趟?拿了..會員卡..就有..打折?"
: 我:"是的,結帳時出示會員卡,就可以給您會原價了."
: 客:"我..不..相..信."
: 我:(驚+囧)(心想:不相信什麼?我幹嘛騙妳阿?)
: 客:"如果..我回去..拿..卡片..再來..妳一定..又會..叫我..再帶..別的東西..
: 才..給我打折..然後..妳一定..會..叫我..再跑..很多趟.."
: 我:(快要笑不出來了)"小姐,不會啦,只要有會員卡就可以打折阿."
: 客:"我..不..相..信.妳們..就是..會..為難我...妳..一定會..叫我..再回去拿..別的.."
: 我:"........小姐,不好意思,請問您要結帳嗎?或是下次再來買呢?"
: 我知道我這樣問的口氣很嗆T_T但是這位小姐實在太詭異了阿~
: 從頭到尾都歪著頭斜眼看人,小小聲慢吞吞的講話,又一口咬定我們故意整她....
: 當我問完最後這個問題後,她把皮夾丟回包包裡,轉身就走
: 很慢很慢的走到店門口....我正要說"謝謝光臨"時
: 她...很大力的踹了我們門口的雨傘架一腳,輕聲說:"fuc* you!"
: 我囧...................謝謝光臨,請您不要再來了阿!!!!!
: 同一天,朋友打工的店也碰到怪客人....
: 她說那位客人下午兩點多快三點才來點商業午餐,
: 當天的商業午餐已經賣完了~
: 結果客人本來還蠻客氣,一聽到賣完了,馬上變臉:
: "妳的意思是不讓我買嗎?妳們餐點準備不夠,竟然要顧客承擔?"
: 朋友跟她解釋說,第一商業午餐都是每日限量供應,第二午餐只供應到下午兩點為止
: 快要下午三點這個時間,店裡只有飲料跟鬆餅還有蛋糕三明治等下午茶輕食
: 客人就賴在櫃檯不走,硬要朋友她們生一份商業午餐出來
: 然後一直鬼打牆,說她們的餐賣完是她們的事,不是客人的責任,
: 她們應該要"負責"讓客人買到想要的商業午餐....(這位客人對午餐的定義好像有點...)
: 朋友轉述客人說:
: "我不管,這是妳們的問題,我就是要點商業午餐,我不要聽妳們解釋,
: 這是我主管要吃的,妳們要害我回去被主管罵是不是,妳們解釋也沒有用,
: 妳們應該要幫我弄一份商業午餐,妳們東西賣完又不是我的責任~"
: 最後是熟客看不下去,跑過來嗆她:
: "妳少盧了好不好?沒有就是沒有,妳想怎麼樣?"
: "妳哪家公司?電話報一下,我來跟妳主管講,沒有就是沒有了,明日請早啦~"
: "要吃午餐不會早一點來哦~都幾點了吃什麼午餐~"
: 然後客人就惱羞成怒亂罵一通之後走掉.......
: 朋友說還好有別的客人幫忙說話,不然不管她們怎麼說客人都聽不進去,
: 她們也不知道該怎麼辦才好,只能祈禱不要再碰到這種客人了.....

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All Comments

Doris avatar
By Doris
at 2009-12-01T20:27
「姊姊~等你事情處理完再來跟我說嘿~掰
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2009-12-04T10:09
我跟另一個客人講過類似的話,結果被客訴~
客人認為我"竟敢趕客人"....唉
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-12-06T20:12
蛤~~~好慘~~~
Edith avatar
By Edith
at 2009-12-11T07:17
>_</可以靠櫃嗎
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-12-16T05:11
應該是碰到什麼打擊,正在盲目摸索中........
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By Jacob
at 2009-12-16T14:51
應該是精神有問題,看過很多這種自以為特務
然後被國家追殺之類的幻想
Caroline avatar
By Caroline
at 2009-12-17T17:45
囧 好恐怖

無力中..

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By Valerie
at 2009-11-25T11:53
話說,小弟待的是一家科技公司(修電腦的啦) 而公司的業務就是接大公司的二包(轉包的工作) 所以大至上在客戶端會遇到三種狀況.. 1、上一包公司負責 ...

不給糖,就搗蛋!

Quanna avatar
By Quanna
at 2009-11-23T17:00
※ 引述《chicorita (狂亂月)》之銘言: : 不是萬聖節他們也一樣這樣子 : 我工作的家具店在某個購物中心裡面 : 暑假時候 很多安親班啥的會帶小孩子來這 ...

垃圾

Tom avatar
By Tom
at 2009-11-20T05:11
前天 有一名426至服務台... 望了望 就拿了放在服務台前的糖果盒內的糖果吃 然後 順勢的把包裝袋打開 糖果放進了嘴巴之後 右手就拿者包裝�� ...

這樣也要算我的喔?

Zanna avatar
By Zanna
at 2009-11-19T18:01
我只能說原PO不夠堅持, 就算叫主管出來也還是賠給客人,但那至少不是你賠的,不是你的帳. 我曾經在Walmart上班的時候被客人硬說我少找二十塊, ...

別以為更年期就可以不講理

Linda avatar
By Linda
at 2009-11-19T06:11
話說這件事 是發生在8月底 我在外面有上課 老師看我的and#34;黑色大包包and#34;很好看 於是請我朋友幫他從韓國帶一個回來給他 (他有問我多少錢 我 ...