這樣也要算我的喔？ - 顧客行為

我只能說原PO不夠堅持，
就算叫主管出來也還是賠給客人，但那至少不是你賠的，不是你的帳.

我曾經在Walmart上班的時候被客人硬說我少找二十塊，
那個客人還已經離開櫃台大約十分鐘後跑回，
我很堅持我沒有算錯，(我都習慣重複數過後才找給客人的!)
而且客人走了十分鐘才回來，鬼才知道發生甚麼事!

我沒有跟客人吵，我直接請組長出來，
組長很挺我，因為她知道我的檯幾乎不會差錢的，
但是她也沒有跟客人吵，就請值班經理，
值班經理決定就賠給客人好了!
那決定是經理下的，不關我或者組長的事情，
結果隔天帳目出來，
我的櫃台少二十，不多不少就是客人吵說我少給的二十，
當然就不是我的問題了!
這二十的帳就記在經理頭上了! (不用賠，但是會影響年底分紅跟未來加薪)

雖然當天那個櫃台一共有三個人站，
但是少二十是因為別人多找錢的可能性也不大吧!

從那次之後，
我每次找錢都一張張一枚枚跟客人數清楚，
我就再也沒有遇過這種事情了!

原PO也許太嫩吧!
磨練久一點，應該會比較知道該怎麼應對吧...

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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
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